车主理赔流程图.xlsVIP

双方同等责任索赔流程 一方全责一方理赔流程 事故处理流程（曲线图） 事故处理流程（直线图） 任一方损失高于2000元 双方损失低于2000元 任一方损失高于2000元 双方损失低于2000元 双方保险公司共同查勘定损 保险公司各自进行立案处理 双方共同到就近任一方保险公司定损 双方同等责任 双方提供索赔材料 2000以内从各自保险公司在交强险下获得赔偿；超过2000部分，双方进行责任分摊，通过商业车险获得赔偿 双方从各自保险公司在交强险下获得全额赔款 车辆修理 双方共同到就近任一方保险公司定损 （以到甲方保险公司定损为例） 双方客户配合甲方保险公司或双方保险公司 完成查勘定损 双方在定损单上签字确认， 并接收定损员提供的相关理赔材料 车辆修理 双方客户携带相关理赔材料 分别到各自保险公司办理索赔 双方客户携带证件分别到各自保险公司领取赔款 任一方损失高于2000元 2000元以内由各自公司在交强险项下赔偿；超过2000元部分，按商业车险条款规定进行赔偿 双方损失均 低于2000元 各自损失由各自承保公司 在交强险项下自行赔偿 双方同等责任 双方携带相关单证材料，共同到全责方的保险公司定损 乙方是否接受委托甲方保险公司办理索赔 乙方客户携带理赔材料自行回乙方保险公司索赔无责交强险赔款 是 否 乙方客户填写无责方索赔申请书，签署交强险赔款索赔委托书，并向甲方客户提供身份证、行驶证和驾驶证复印件 甲方客户携带相关理赔材料（包括全责方案件索赔材料和无责方交强险索赔材料）到甲方保险公司办理索赔 双方在定损单上签字确认，并接收定损员提供的相关理赔材料 甲方客户携带证件到甲方保险公司 领取赔款 车辆修理 甲方全责，乙方无责 事故 开启车辆危险报警闪光灯（夜间还须开启示廓灯和后位灯） 下车，相互记下车牌号和联系方式，检查事故具体情况，并互相查验驾驶证和保险凭证 是否有下列情形之一： 1、车辆不能移动； 2、人员受伤，且非轻微伤；3、车辆无号牌； 4、驾驶员无驾驶证； 5、驾驶员饮酒 不能挪车，立即报警， 在现场等候交警处理 否 是 标划现场，迅速将车辆移至不妨碍交通的地点报警，等候交警处理 否 是 迅速将车迅速将车辆移至不妨碍交通的地点,与对方共同协商事故责任 给保险公司打电话报案，并记录完整的报案号 共同填写《机动车交通事故快速处理协议书》（没有协议书，可以书面形式记录事故及双方信息） 双方共同到就近一家保险公司定损 共同到全责方的保险公司定损、索赔 双方同等责任 一方全责，一方无责 是否有下列情形之一： 1、碰撞建筑物、公共设施及其他设施； 2、无检验合格标志； 3、无交强险标志； 4、未在本市投保交强险； 5、一方逃逸 标划现场，迅速将车辆移至不妨碍 交通的地点报警，等候交警处理 否 是 迅速将车辆移至不妨碍交通的地点,与对方共同协商事故责任 给保险公司打电话报案，并记录完整的报案号 共同填写《机动车交通事故快速处理协议书》（没有协议书，可以书面形式记录事故及双方信息） 双方共同到就近一家保险公司定损 共同到全责方的保险公司定损、索赔 双方同等责任 一方全责，一方无责 是否有下列情形之一： 1、碰撞建筑物、公共设施及其他设施； 2、无检验合格标志； 3、无交强险标志； 4、未在本市投保交强险； 5、一方逃逸 事故 开启车辆危险报警闪光灯（夜间还须开启示廓灯和后位灯） 下车，相互记下车牌号和联系方式，检查事故具体情况，并互相查验驾驶证和保险凭证 是否有下列情形之一： 1、车辆不能移动； 2、人员受伤，且非轻微伤；3、车辆无号牌； 4、驾驶员无驾驶证； 5、驾驶员饮酒 不能挪车，立即报警，在现场等候交警处理 否 是 标划现场，迅速将车辆移至不妨碍交通的地点报警，等候交警处理 否 是 迅速将车辆移至不妨碍交通的地点,与对方共同协商事故责任 给保险公司打电话报案，并记录完整的报案号 共同填写《机动车交通事故快速处理协议书》（没有协议书，可以书面形式记录事故及双方信息） 双方共同到就近一家保险公司定损 共同到全责方的保险公司定损、索赔 双方同等责任 一方全责，一方无责 是否有下列情形之一： 1、碰撞建筑物、公共设施及其他设施； 2、无检验合格标志； 3、无交强险标志； 4、未在本市投保交强险； 5、一方逃逸