ETT之培训需求与评估技术.pptVIP

现代企业培训需求调查与评估技术;　　第一篇．培训项目运作流程;１．培训项目阶段流程;一、分 析;二、设 计;三、开 发;四、实 施;五、评 价;２．培训项目操作流程;第二篇．培训需求调查技术;一、培训需求及其影响因素; 影响培训需求的因素;二、现代培训需求分析;作用; 三大层次;三、培训需求分析的方法与技术;２．全面性分析方法;３．绩效分析方法;问题1;; 如何进行分析？;培训需求分析的模式 ;学习目的工作;;1、员工工作正确吗？;培训需求分析的模式 ;1、为什么要培训？ 2、谁需要培训和需要什么培训？; 第一区： 工作态度好，岗位 知识和技能符合要 求；; 背景说明 概况说明 实施说明 信息的陈述或表示 信息的分析（以及采用的方法） 结果与培训目标的比较 培训项目计划的调整与是否实施提出的　建议;第三篇.培训效果评估技术 ;衡量培训效果的几个标准;？;培训 项目;Level 1 反应 Reaction ;Level 1. 反应评估(Reaction);Level 2. 学习评估(Learning);Level 3. 行为评估(Behavior);Level 4. 成果评估(Result);Level 5. 投资报酬率评估(ROI);四、定量评估法：成本-收益分析法;培训效益公式B;2、计算培训投资回报率 IR＝TE/C×100% 其中： IR——投资回报