09電子商務下的倫理議題.pptVIP

第9章 電子商務下的  新倫理議題 電子商務引發的倫理議題 學習重點 資訊倫理 電子商務的倫理議題 台灣產業施行電子商務的障礙 資訊倫理的意涵 規範資訊人員的道德系統 資訊科技決策中，有關道德判斷、標準及規範之本質與倫理的探索 企業倫理在資訊情境中的應用 資訊科技與電腦使用的道德決策準則 資訊倫理的倫理議題 倫理議題 隱私權 正確性 所有權 使用權 資訊科技使用的決策範疇 國際、國家、組織及個人 電子商務的倫理議題 個案探討問題—台灣C銀行申請信用卡顧客資料外洩事件 各利害關係人倫理程度評估(一) 事件中C銀行與顧客互動的部分 各利害關係人倫理程度評估(二) C銀行與委外設計廠商互動的部分 各利害關係人倫理程度評估(三) C銀行與主管機關的互動部分 各利害關係人倫理程度評估(四) 組織內關係者活動 各利害關係人倫理程度評估(五) 組織外關係者之活動 實例選讀9-1 管理資訊倫理的例子：以美國岩泉國際公司為例 描述當今許多公司已開始有管理資訊的動作 討論重點 資訊所有權如何確定？ 何者屬個人所有？ 何者屬公司所有？ 可能答案 原則 員工應遵守公司的規定 爭議 「員工個人隱私」與「公司整體資訊安全」的衝突 實例選讀9-2 MP3案的教訓 大學生違法下載MP3，猶不自知違法。顯示資訊倫理教育的重要性 討論重點 誰來負責「資訊倫理」的教育工作？ 可能答案 學校應負起最大的責任 照片圖文問題討論(一) 描述（頁330與頁331） 說明台灣消費者的特殊屬性，可能是造成台灣電子商務無法快速發展的原因之一 討論重點 許多產業在電子商務上面臨困難 困難原因有哪些？ 如何突破？ 照片圖文問題討論(二) 可能答案 困難之處 台灣的社會文化形成的消費屬性 企業決策者對電子商務信心不足 解決方式 改進消費者消費屬性 企業決策者應對電子商務的效益有信心 政府建立防弊機制（例如：顧客隱私保護） 企業倫理的實踐2/e 吳成豐著 前程文化 9-* 通路 消費者 技術能力 付款機制 產品特性 科技發展 組織文化 法令 財務因素 政府 領導風格 倫 理 議 題 組織外部 組織內部