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范围管理 1.项目范围计划 P37-39 (1)项目范围的概念 (2)项目范围的界定 (3)项目工作分解结构（WBS）的作用 (4)工作分解结构图的内容与要求 (1)项目范围的概念 项目范围（Project scope），包括项目的最终产品或服务以及为实现该产品或服务所需要做的各项具体工作。所以从这种意义上讲，项目范围的确定就是为成功地实现项目的目标，规定或控制哪些方面是项目应该做的，哪些是不该做的，也就是定义项目的范畴 。 (1)项目范围的概念 在项目管理领域里，有两个不同的范围概念：产品范围和项目范围。 1）产品范围（Product Scope），即确定客户对项目最终产品或服务所期望包含的功能和特征的总和； 2）项目范围，也就是为了交付满足产品范围要求的产品或服务所应做和必须做的工作。 (1)项目范围的概念(359)多项目 随着组织的发展，经常需要多个项目同时进行，这时，就需要在组织中协调所有项目的选择、评估、计划、控制等各项工作，这就是多项目管理，是企业项目管理中常用的一种新型管理方法。 企业中的多个项目，依据项目之间的相关程度，可以分为两种情形：一种是多个项目与某一共同目标直接相关，这些项目的集合通常被人们称为“大型项目”（Program）；另一种则是多个项目之间在目标上没有共同的联系。因此，多项目管理又分为大型项目管理（Program Management）和项目成组管理（Portfolio management或Grouping Project for Management）。 (1)项目范围的概念多项目 大型项目管理是一种有效管理计划（Program）的方法，即在某一整体战略下共同实现一系列具体且相互关联的任务的各项目标。 项目成组管理则是指对人为定义的一组项目进行管理，这些项目并不是为某个共同的目标服务的，但所需要的项目计划可能是相同或相似的，甚至所服务的客户也可能相同。对这一类项目，可以利用它们之间的这些共同点来制订公用的“标准”，共同利用资源，从重复性职能和共性工作中获益，从而更有效地进行计划、实施和控制。 (1)项目范围的概念多项目管理 为成功进行多项目管理，应重视以下几点： 1)优先级。项目经理由于需要进行多项目管理 应重视那些有最高优先级的项目。 2)范围变更。在多项目管理中，如果持续不断 地进行项目变更，就会导致对项目优先级的重新 排列，亦会增加管理的难度。 3)资源容量计划。要策划好现有的人力资源、设 施、材料、资金、技术条件的限制下能承担多少项 目工作。 (1)项目范围的概念多项目管理 4)项目管理方法。在进行多项目管理时，必须 给予项目经理一定的自由。管理方法应该是灵活 的，以便能适应于各个项目。好的项目管理方法 应基于指导大纲、检查表和方案。 5)项目启动。项目经理要想在多个项目中有效 地平衡分配时间，最好不要让多个项目在同一时 间启动。只要多个项目处在不同的阶段，才能做 好工作。 (1)项目范围的概念多项目管理 5)组织结构。多项目组织结构的选择仍应依据项目的规模、复杂程度、技术要求、客户要求、时间限制、内外部环境因素等条件确定。应选择合理有效的组织结构。? (2)项目范围的界定38 项目范围的界定，就是将主要的项目可交付成果分解为较小的且更易于管理的单元，即形成工作分解结构（Work Breakdown Structure），简称WBS 。 (2)项目范围的界定 项目范围的界定目的： 1）便于项目的具体分工,明确各成员的权、责、利； 2）提高对成本、时间以及资源估算的准确性； 3）为绩效测量与控制定义一个基准计划； 4）便于进行明确的职责分配。 (2)项目范围的界定 范围界定的工具是工作分解结构模板和分解。 工作分解结构（Work Breakdown Structure，简称WBS），是进行范围界定时所使用的重要工具和技术之一，是面向可交付成果的对项目元素的分组，它组织并定义了整个项目范围，未列入工作分解结构的工作将排除在项目范围之外。 (2)项目范围的界定 进行项目范围界定的过程是： 充分研究客户的需求建议书 将项目范围内的工作分解为具体细致明确的执行单元 绘制工作分解结构图（WBS） 编写项目工作分解结构词典 建立起描述项目责任落实情况的项目组织分解结构(OBS) 建立起描述资源配置情况的项目资源分解结构（RBS） (3)项目工作分解结构（WBS）的作用(P101) 1)明确和准确说明项目的范围； 2)为各独立单元分派人员，规定这些人员的相应职责； 3)针对各独立单元