联想特许经营手册范本.docxVIP

特许经营手册范本联想特许经营手册开业手册4.0序1第一章欢迎加盟联想1+1特许专卖店体系2一、特许经营体系介绍2二、联想1+1特许专卖店的特色3三、加盟联想1+1特许专卖店体系的利益3四、加盟联想1+1特许专卖店体系应具有的基本条件3五、加盟联想1+1专卖店体系流程3（一）、加盟申请3（二）、资格审批3（三）、地址审批3（四）、协议签署3（五）、试营业筹备3（六）、开业筹备3第二章加盟方申请加盟多家专卖店的流程3第三章附录3联想1+1专卖店加盟方资格申请登记表3加盟方意识考察表3资格审批结果通知单3专卖店选址标准3专卖店商圈分析报告填写方法3专卖店商圈分析报告3地址审批结果通知单3房屋租赁合同样本3试营业倒计时表3试营业设备及营运物品准备3试营业检查3试营业期经营分析报告3试营业到正式营业3正式营业确认单3加盟多家专卖店申请表3序名词解释：本部：联想电脑公司消费市场本部加盟方：申请加入联想1+1特许专卖店经营体系的申请者特许方：联想（北京）有限公司（联想电脑公司）受许方：与联想（北京）有限公司签约加盟联想1+1特许专卖店经营体系的一方手册内容：联想1+1专卖店体系及加盟条件加盟联想1+1专卖店体系七步骤的流程加盟方申请加盟多家专卖店的流程附录：加盟所需要的各项表格与问卷申请加盟联想1+1特许专卖店体系六步骤：加盟申请：加盟方了解情况，递交加盟申请表资格审批：联想电脑公司各大区对加盟方的资格进行审批地址审批：联想电脑公司各大区对加盟方选择的目标专卖店地址进行审批协议签署：联想电脑公司与加盟方签署特许经营相关协议试营业筹备：完成店面试运营所需要的筹备工作（包括店铺装修）开业筹备: 完成正式开业所需各项筹备工作注：本手册4.0版于2002年07月01日起开始实施，加盟方按照本手册流程加盟联想1+1专卖店体系。第一章欢迎加盟联想1+1特许专卖店体系欢迎您申请加盟联想1+1特许专卖体系！请您阅读本章内容，初步了解联想1+1专卖店体系及申请加盟条件。一、特许经营体系介绍特许经营是指特许者将自己所拥有的商标、商号、产品、专利和专有技术、经营模式等以特许经营合同的形式授予被特许者使用;被特许者按合同规定，在特许者统一的业务模式下从事经营活动，并向特许者支付相应的费用。由于特许企业的存在形式具有连锁经营统一形象、统一管理等基本特征，因此也称之为特许连锁。特许经营专卖店是指在核心企业领导下，由分散的、经营同一品牌产品或服务的零售店，通过规范化经营，实现规模经济效益的经济联合体组织形式。特许经营体系的优势：对受许方降低投资风险。利用已经被总部验证的成功的分店管理模式及方法。得到总部全方位的指导和支持。总部良好口碑的商号和品牌，对分店生意有基本保障。总部大规模进货系统使得商品进价有较强的竞争优势。得到总部广告支持。对特许方减少资金和人力资源的投入，以低成本方式加快特许体系的发展速度的规模。被特许者的资源使分店业务具有竞争力。被特许者的资金投入使其具有经营分店的积极性。加盟分店的增多带来良好的广告效应。销量增加能带来产品直接成本的降低。联想的1+1特许专卖店是联想授予合作伙伴使用联想的商标和经营管理方法。合作伙伴按照联想的概念进行经营获利。这是一种紧密联系和持续的合作关系。联想1+1特许专卖体系采用《联想“1+1”特许经营协议》作为特许方和受许方之间的相互约束。二、联想1+1特许专卖店的特色联想1+1专卖店要建设成什么样子（单店特色）规范规范的产品、规范的服务、规范的管理，使专卖店服务水平一致，行为可控。专业专业体现在产品上——提供联想指定的产品，包括家用电脑、部分笔记本电脑、打印机、软件等，提供给用户使用电脑的功能解决方案。专业体现在服务上——为顾客提供普及培训、咨询答疑、验机演示、上门服务、网上定货、用户诊断，及INTEL角、微软认证培训教室等信息传递，展示IT行业最新的技术信息。专业体现在人员上——经过专业培训的员工以咨询顾问的身份出现在顾客面前，提供顾问式咨询服务，帮助顾客选好、用好电脑。亲和从咨询、导购到销售、验机、送货上门到电话回访、关怀行动、公益活动等等，处处为用户着想，与顾客紧密联系，构建良好的顾客层面。专卖店体系的特色联想1+1特许专卖店体系将遵循六个统一的原则进行规划、建设和管理，以期达到整体规模效益。（1）统一产品及价格统一经营联想电脑公司指定的消费类信息产品统一的产品销售价格及销售方式统一的促销产品及方式统一的进货价格及进货渠道统一的服务项目及收费标准统一理念统一的企业目标（现在/未来）统一的经营理念：规范、专业倡导统一的专卖店精神：亲和鼓励团队合作的工作环境统一布局发展专卖店应遵循统一的合理布局的原则统一形象以《联想1+1 CI手册》作为统一专卖店形象的指导原则装修标准化：所有专卖店统一设计，并按设计方案在规定时间内装修完毕。