新人育成技巧.pptVIP

* * * 新人育成技巧 应有认识: ● 健康保险不好做 ● 健康顾问长期面对挫折和压力 ● 定着才算增员 ● 业务要成长, 组织要发展 ◎新人育成的重要性 ● 对公司形象不佳 ● 对公司成本增加 ● 对团队造成不安定感 ● 浪费时间白做工 ◎人员脱落造成影响 ◎新人容易脱落的原因 心理承受力不足 ● 资源不多 ● 技巧不熟练 新人育成的流程介绍 选才→面试→事业说明会 →职前培训→考证辅导 岗前培训 市场实作 →结训→衔接教育→跟随见习→问题座谈→晋升 有赚钱欲望的人 有理想的人 有工作意愿的人 ◎选才要点 ● 讲师和部门共同承担 ● 天天关心增强信心 ● 缘故开拓铺垫 ● 实战拜访:心态变化适时辅导 ● 压力与挫折的化解 ◎培训期间照顾 ● 热烈欢迎 ● 认识伙伴，介绍职场 ● 应备文具、物品、桌椅 ● 坐位安排 ● 专人辅导 ◎结训后—— 单位如何辅导新人 ● 弥补基础培训不足 ● 加强专业知识 ● 提升销售技巧讲师、场地、时间等事务性工作安排。 ◎衔接教育规划 ● 协助新人顺利晋升 ● 建立正确工作观念 ● 养成良好工作习惯 ◎新人辅导的目的 主管 增员者 讲师 ◎责任谁属 为何而来 发展方向 目标设立 工作指导 ◎生涯规划 本月预定拜访对象 预填明日工作计划 锁定下次拜访日 9 3 6 8 ◎活动习惯的养成 增强信心，提高技能 养成良好活动习惯 有付出有感恩 时间、人员安排 ◎跟随见习 安排绩优热心人员 每次安排半天 跟随学姐（长）作拜访 见习心得分享 ◎跟随见习 针对问题，即时辅导 销售实演，提升能力 双向沟通 细节安排 ◎讲师人选◎场地◎时间等 ◎问题座谈 ● 心理建设 ● 心得交流 ● 销售实演 ● 个案研讨 ● 现身说法 ◎内容安排 感同身受(同理心) 创造信任(保守秘密) 引导问题 给予建议 ◎辅导法则 新人陪访技巧 安定新人心态 教育新人（促成）拜访技巧 协助新人晋升 ◎陪访目的 ◎陪访要诀 心理建设 陪访的要求 陪访时间安排 对客户的了解 对前面拜访经过的总结 新人陪访的期望 我们陪访之目的 ◎陪访前准备 以观察、教育为主 勿越殂代疱 重点提示 赞美新人 ◎陪访中的要领 * *