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物业管理实务物业的环境管理 临安市职工培训中心物业管理员培训 培训讲师：林相新 请思考一下 请思考一下 请思考一下 请思考一下 请思考一下 1、物业环境是指物业区域内的环境，即与业主、使用人生活和工作密切相关联的，直接影响其生存、发展和享受的各种必须条件和外部变量因素的综合。（ ） 2、物业环境管理的任务是保持和维护物业区域内的容貌，防止人为破坏和减缓自然损坏，维护正常的生产、生活和办公秩序，保持物业区域内环境的整体形象，保证具名的心身健康以及提高物业的知名度等。（ ） 3、加强市政公共设施管理、建立新型人文环境，属于物业环境管理的内容。（ ） 4、为搞好物业清洁管理工作，物业可把‘加强对业主和使用人的教育’列为措施之一。（ ） 判断题 １对 ２对 ３对 ４对 请思考一下 5、居住区道路居住区级道路，车行宽度不小于12米，居住小区道路车行宽度6－7米。（ ） 6、高层楼宇各层公共走道拖洗1次每周拖一次。（ ） 7、物业绿化是指在物业服务公司管理的社区区域内，种植树木花草，为居民创造一个安静、清洁和优美的生活环境。（ ） 8、物业绿化养护管理考核指标新种树苗：本地苗成活率＞95％，外地苗成活率＞90％（ ） 9、车辆道路管理的含义是对人流、物流的载体（车辆）和道路的管理。（ ） 10、居住区道路布置基本要求建筑物外墙与人行道不小于2米。（ ） 判断题 ５错 ６对 ７对 ８对 ９对 １０错 谢谢大家！ 欢迎探讨 恭候赐教 每日清洁工作内容 道路清扫2次，整日保洁 绿化带建筑小品清扫1次 电梯间、地板拖洗2次 墙身清抹1次 楼梯走廊扫1次 楼梯扶手抹1次 垃圾收集2次 每周清洁工作内容 高层楼宇各层公共走道拖洗1次 信报箱擦洗1次 天台天井清扫1次 每月清洁工作的内容 天花板灰尘和蛛网清洁1次 公用玻璃窗擦拭1次 灯罩清擦1次 清洁管理工作的重要性 清洁管理是反映物业管理水平高低的重要标志 物业清洁管理是向业主住户提供良好的生活工 作环境的有力保障 物业清洁管理对城市的环境 容貌也具有重要意义 物业的绿化管理 物业绿化是指在物业服务公司管理的社区 区域内，种植树木花草，为居民创造一个 安静、清洁和优美的生活环境。 绿化的功能 物质功能 遮阳 隔声 改善小气候 净化空气 防风防尘 杀菌防病 精神功能 美化环境 分割空间 消闲场所 物业绿化管理 物业的绿化管理是指物业服务公司 为美化和净化受委托物业的环境和 改进物业景观而在受托范围内进行 的绿地、花圃等地的养护行为。 绿化管理的主要措施 建立绿化管理机构 明确岗位职责 加强绿化管理员工的培训 制定严格的管理制度 强化绿化管理的职能 加强绿化宣传培养绿化意识 绿化养护管理的主要内容 浇水施肥修剪整形 除草松土 防治病虫害 管理（涂白立支柱围护洗尘） 物业绿化养护管理考核指标 新种树苗：本地苗成活率＞95％ 外地苗成活率＞90％ 新种树木：高度1米处倾斜超高10厘米 的树木不超过树木总数的2％ 栽种1年以上的树木保存率＞98％ 五大病虫害树木不超过树木总数的2％ 绿化规划与绿地布置的原则 绿地规划和布置原则 统一规划合理组织形成系统 节约用地 注意景观 投资少方便管理 绿色植物选择和配置的基本原则 以乡土植物为主，适当选用驯化的外来及野生植物 乔灌木为主，草本花卉点缀，注重草坪地被、攀缘植物的应用 速生树与慢生树相结合，常绿树与落叶树相结合 根据不同特点选择不同植物种类 车辆道路管理 车辆道路管理的含义 车辆道路管理，就是对人流、物流的载体（车辆） 和道路的管理。 车辆道路管理的主要内容 车辆管理 道路管理 动态交通设施（各级道路） 静态交通设施（停车场广场） 道路交通附属设施（路名牌分离墩 道路照明绿化带分道线排水设施） 道路 交通管理 正确处理人、车、路的关系 在可能情况下做到人车分流 保障居住区内交通的安全畅 通，重点是机动车行车安全 居住区道路规划与要求 居住区道路 居住区级道路 车行宽度不小于9米 居住小区道路 车行宽度6－7米 组团道路 车行宽度一般4米 宅前小路 人行