【培训】主管如何成为优秀面试官.ppt

面试题目设计分享 应聘者角度：如何回答或应对？ 唐骏如何回答的呢 招聘的流程 面试后的评估和考核 面试后的评估考核 如何正确评估面试候选人？ 1.避免“先入为主”的误判 人无完人，金无足赤。避免因候选人的某些小瑕疵而覆盖其优点，即我们常说的“别一棍子打死”。 面试后的评估考核 如何正确评估面试候选人？ 2.保持公正态度，客观分析个体特性 坚持公正判断，公平、客观、全面地分析候选人的性格、能力等特征。 面试后的评估考核 如何正确评估面试候选人？ 3.结合岗位特性，判断及筛选适格人选 从岗位自身的特点出发，结合候选人的特征，从而判断及选择适格人员，并列出前两名备选人员。 面试后的评估考核 招聘的流程 主管如何成为优秀面试官 1.严谨正规； 2.视野通透，便于观察应聘者全身。因为身体语言传达的信息是很真实的。 2、圆形桌不能坐的位置 ——防止对立 适合挖掘信息、轻松是第一要素 L型沙发 公司高层 * 这个坐姿比较标准，我很喜欢哦 你是谁，你是干吗的… 我是老板哦.. 面试环境 位置安排 恩，这个可以 环境比较不错哦 空间偏大了一些哦 有点大也有点简单 面试 位置 关于面试 长条桌 应聘人 考官 注释 圆形桌 L 型沙发 招聘的流程 面试的方法 及过程的掌控 面试的方法与过程掌控 面试一般要考察候选人什么？ 行为礼仪 工作经验 求职动机 工作期望 应变能力 专业知识 自我控制 人际交往能力 工作态度 精力和活力 事业心 兴趣和爱好 语言表达能力 综合能力 面试的方法与过程掌控 1. 面试一般会遵循STAR行为法来实施 Ｓ是Situation，情景。 你是处于怎样的场合或情况。 Ｔ是Target，目标。 你要干什么，要达成怎样的目的。 Ａ是Action，行动。 你为达目的而采取了哪些行动。 Ｒ是Result，结果。 你采取行动后的结果怎么样。 面试的方法与过程掌控 STAR行为法 情境 目标 行动 结果 面试的类别 面试类别 如何准备 询问式----目的在于获得相关信息，侧重应聘者的工作能力、技能等而非个体特质等。 准备一些一般和有针对性的问题让应聘者回答。 情景扮演式----主要考查应聘者处理主要工作职责的能力。 准备一些诸如“如果……你将怎么办？”的开放型问题，让应聘者详细描述如何应对的方法。 压力式----借助此种面试方式可以看出应聘者在工作压力下的反应。 可以对应聘者简历中的经历和职业发展中的疑点进行质问或旁敲侧击。 技能体验式----此类面试主要是核实应聘者具备的技能是否与他们在简历中写的一致。 可以对应聘者进行现场测试，譬如让应聘者将某东西卖给你的同事，就可以看出他的销售技巧如何，又或者让应聘者实际操作你电脑上的软件。 具体的方式： 面试的方法与过程掌控 2. 面试的形式一般有如下常见几种： ----单独型面试，注重单体间的深入了解； ----集体型面试，便于节约时间，提高效率； ----小组型面试，适合考察候选人综合素质； ----多媒体面试，如电话、视频、网络等； ----模拟型面试，主要考察候选人实操技能。 面试的方法与过程掌控 3. 面试注重于获取信息的方式，其精髓在于“观、听、问、评”。 ----连串式提问，注重问题前后的逻辑连贯； ----开放式提问，考察候选人的思维广度； ----清单式提问，给予候选人选择或启发； ----假设式提问，设定条件，考察能力； ----压迫式提问，考察极端情况下的反应； ----封闭式提问，设定考察范围，有的放矢。 面试的方法 面试的方法与过程掌控 面试过程如何掌控？ 1.做好面试开场的破冰环节 缓和面试的紧张气氛，可在寒暄之后，提出一些轻松的话题，比如天气、路程、家常、玩笑等，拉进与候选人的距离，也便于双方敞开心扉的沟通。 面试的方法与过程掌控 面试过程如何掌控？ 2.合理把握面试的节奏 候选人具有不同方式的表达习惯，如语速快慢、表达婉转与否、语音语调等等，面试官应较快适应候选人的节奏，并逐步掌握面试节奏，如放缓面试节奏，让急性子的候选人缓慢清晰地表达问题等。 换言之，掌握面试的主动权。 面试的方法与过程掌控 面试过程如何掌控？ 3.注意候选人表达前后的逻辑连贯性 审核候选人前后所表述的内容，在逻辑连贯性上是否一致，并审核其逻辑合理性，以避免被候选人“忽悠”，无法了解其真实情况。 面试的方法与过程掌控