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智能手机用户研究 Contents 背景介绍 1 对手机媒体广告的态度 2 对手机报纸/杂志的态度及偏好 3 对手机应用程序的态度及偏好 4 智能手机具有独立的操作系统，像个人电脑一样支持用户自行安装软件、游戏等第三方服务商提供的程序，并通过此类程序不断对手机的功能进行扩充，同时可通过移动通讯网络来实现无线网络接入。 智能手机概况 智能手机 即第三代手机 它能够处理图像、音乐、视频流等多种媒体形式，提供包括网页浏览、电话会议、电子商务等多种信息服务。 3G手机 3G比2G上网浏览速度更快，支持视频通话 2G不支持流媒体（实时的声音、视频、动画传输）。 2G上网以wap为主，而3G可以上互联网（www)。 3G与2G手机的区别 IOS是由苹果公司为iPhone开发的操作系统。它主要是给iPhone、iPod touch以及iPad使用。 iOS界面，iOS的用户界面的概念基础是能够使用多点触控直接操作。控制方法包括滑动,轻触开关及按键。与系统交互包括滑动,轻按,挤压及旋转。 主流操作系统介绍 IOS Android是Google公司在2007年11月公布的手机操作系统，2011年初数据显示，仅正式推出三年的操作系统Android已经超越称霸十年的塞班系统 采用Android系统主要厂商包括美国摩托罗拉（MOTOROLA）、英国索尼爱立信（Sony Ericsson）另外还有中国厂商如：HTC、联想、华为，使之跃居全球最受欢迎的智能手机平台，Android系统不但应用于智能手机，也在平板电脑市场急速扩张。 Android 2008年6月24日塞班公司被诺基亚全资收购，成为诺基亚旗下公司。 Symbian的优势：Symbian操作系统上的第三方应用软件和游戏是手机操作系统里最多的，而且安装也较为方便。 诺基亚在2011年2月宣布，将与微软在智能手机领域结盟，以对抗苹果和采用谷歌Andriod操作系统的智能手机。不过诺基亚已表示，即便是公司第一款采用微软Windows操作系统的手机在市场中开始销售，该公司仍将继续销售采用塞班（Symbian）操作系统的手机。但数据显示，该系统可能会在几年内退出主流市场。 Synbian 每天花在手机上的时间越来越长 多使用碎片化的时间 新的系统及软件不断出现 手机屏幕越来越大 新的技术 3G的花费降低 手机使用发展的趋势 wap、www与手机客户端 wap 手机客户端 www 界面还是同网络上浏览一样 图片多，显得比较混乱 缺点是字变小了 而且浏览速度慢 wap浏览的网站是相对简洁的，图片少，专为手机的屏幕设计的 页面呆板，不够生动 显示不全，屏掉了很多广告 wap现在的互动性很差，而客户端可以有效的弥补其缺点，增加更多的互动功能。 人人网 提升定位的精度，定位更加精准 支持iPod Touch 4 拍照上传 部分图标优化，展现更清晰 优化性能，减少崩溃次数 趋势：随着手机技术的发展，3G手机也可以像PC网络一样浏览网页，所以wap形式将逐渐转为www。 wap www 手机报纸/杂志使用行为及偏好 方便性：便于携带 即时性 娱乐性：消磨时间，有空的时间就可以看 有用性：如手机报里的生活小窍门，尾号限行等 套餐里面赠送的 手机杂志电话推广，如瑞丽给被抽中的消费者打电话优惠订阅 新闻更新类的软件取代了手机报 内容重复 发的太多，看不过来 感觉有用的东西不多 最开始接触的原因 持续订阅的原因 不订手机报的原因 喜欢的手机报纸/杂志的类型 手机报/手机杂志：目前每月不超过10元，退订主要原因是有用的东西不多，所以没有花钱订更多的。 喜欢的信息内容类型 信息内容与广告内容的匹配 对本地新闻手机 报的态度 ---基本不会订阅 新闻类的手机报要尊重其严肃性 周末的手机报可以放打折促销类的 报纸/杂志风格的一致性（原来没有广告的现在加了广告会受不了） 高端的奢侈品要与手机杂志搭配，如瑞丽，而不是手机报 喜欢定位准确的，内容有针对性的，有特色，有区分度的（12580vs.生活好管家），不喜欢大杂烩。 喜欢的手机报纸/杂志的内容 在网上看方便且免费 和手机早晚报重复，没有必要 本地报纸已不是新闻类报纸，而是包含了许多社会新闻和信息 女士—和生活息息相关的 化妆品、护肤品 餐饮 商场打折 旅游资讯 超市优惠券 男士--专业的软件 运动类信息，如打篮球的场地的资费信息 运动类服饰新款数码产品 其他：金融类（股票证券）、汽车等 手机软件使用行为及偏好 客户端的使用 男性和女性在客户端使用方面的不同 女生下软件以实用为主，使用比较单一。一般是下自己常用的，如游戏、社交网站、阅读软件等。 男士对软件的特点都比较熟悉，喜欢尝试各类的软件。 使用客户端的原因 网站字小，操作不便 客户端更智能，界面更友好 客户端能