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　 手机报业务培训 目 录 手机报业务简介 -彩信手机报 -目标客户 -推广建议 -客户答疑 说在前面 　　意义：随着3G时代即将到来，为了更加贴近人们的生活，引领信息社会发展，公司不断推出新的业务以适应日新月异的社会前进脚步。而对所有前台推广人员不断地培训新的业务和营销推介技巧，则是使业务蓬勃发展的基础。 　　目的：让所有前台营业员尽快地熟悉、掌握公司新推出的几项业务，结合日常销售契机和节假日促销活动有效地把业务推介给目标群体，提升营销业绩。 业务简介:??? 手机报是总体业务名称，是一个产品集合概念，特指中 国移动联合各大主流媒体机构，通过彩信、wap等方式向客户及时 提供以新闻资讯为核心的实用信息服务，当前主要通过彩信方式承 载推送，包含各种不同分类独立命名的具体报刊产品，同时为每种 产品提供Wap方式的辅助浏览，是个人信息化的重要产品。 彩信手机报 彩信手机报 彩信手机报的定义 　　“手机报”指中国移动联合各大主流媒体机构，通过彩信、wap等方式向用户及时提供以新闻资讯为核心的实用信息服务 ，包括新闻、体育、娱乐、文化、生活、财经等类型的内容，并以具体“报刊”产品体现的一项彩信业务。 彩信手机报 产品分类 报刊名称 产品定价 定制指令 退定指令 业务代码 新闻时事 新闻早晚报 3元/月 CXP TDCXP 110301 新闻周刊 3元/月 ZK TDZK 110303 凤凰聚焦 12元/月 JJ TDJJ 110304 全球通凤凰时事周刊 5元/月 SZK TDSZK 110361 全球通凤凰时事评论 5元/月 SPL TDSPL 110362 春城早晚报 3元/月 cczh tdcczh 110259 体育 体育新闻 5元/月 S TDS 110325 风云足球 5元/月 F TDF 110332 风云篮球 8元/月 LQ TDLQ 110306 生活 娱乐 无线音乐 5元/月 M TDM 110321 电影爱好者 8元/月 MV TDMV 110322 掌握生活 5元/月 W TDW 110323 凤凰下午茶 10元/月 TEA TDTEA 110305 文化 教育 移动图书馆 8元/月 TSG TDTSG 110349 免费 产品 全球通专刊 免费 QQT TDQQT 110319 动感地带专刊 免费 DGDD TDDGDD 110329 彩信手机报 彩信新闻早晚报 　　定义：综合新闻资讯，包括国际国内体育娱乐各类新闻以及笑话心理测试生活天气等实用信息，每天早晚给用户发送2条彩信：早9点前发送“早报”以精选新闻为主，晚6点左右发送“晚报”以轻松娱乐信息及实用生活指南为主。 　　主打宣传语：新鲜事这么多，看看彩信怎么说 　开通取消方式： 开通方式：发送短信CXP退订方式：发送短信CX0000 　　资费：3元/月 彩信手机报 早报+晚报，每天1角钱！ 新鲜事这么多，看看彩信怎么说！ 　　不用东奔西走，一份彩信画报就能尽掌万千世界！中国移动手机报每天早晚两份彩信：彩信早报图文并茂新闻事件；彩信晚报娱乐生活，轻松搞笑缓解一天疲劳。赶快发短信CXP通，还可获得更多优惠服务，先到先得哦！ 彩信早晚报，每月仅3元！不收GPRS流量费！ 彩信手机报 手机报“五心级”的业务 　　　　　　　　给您带来五星级的满意 省心 贴心 安心 放心 开心 只要打开手机就能立刻开始观看 及时了解每天的信息 每月3-5元，信息尽在掌握 自由订制，想怎么看就怎么看 永久保存，想什么时候看就什么看，可靠安心 目标客户 手机报纸作为一项移动增值业务，与传统纸媒体有着明显的区别，该业务的目标用户也与以往纸媒体的受众不同。手机报纸的读者应该是社会中知识水平高、经济基础好、年龄层次在25～45岁、对资讯高度敏感的阶层。这些人出差、早晨没时间看报纸时，都可以通过手机坐在地铁、汽车里看报。就拿这部分人来说，接受新事物的兴趣会浓厚一些。 序号 用户群体 需求分析 1 白领商务人士 工作繁忙，经常出差，没有时间阅读新闻资讯，利用工作空隙随时查看新闻资讯 2 时尚人士 空闲时间较多，对娱乐媒体关注多、易接受新鲜事物 推广建议 彩信手机报业务的卖点： 创造新闻报纸的多样性，用户可以随时随地阅读当天及以往的新闻，内容图文并茂，多媒体展现，比纸质报纸更有可读性，吸引用户多多使用彩信，延伸彩信的生命力 针对用户群： 喜欢新奇的年轻用户，有读报需求的用户群 给我们带来的益处： 增加彩信的附加功能，提高GPRS对用户的粘性 推广建议 业务推广建议： 对用户群