《企业变革管理与创新》.pdfVIP

Smart Change 企业变革管理与创新 —–Things To Know About Professor Wei Lu School of Management 吕巍教授 Jiao Tong University 上海交通大学安泰管理学院 好企业为什么会变坏？ • 七十年代的五百强到上世纪末三分之二 退出了名单。 • 2000年中国最流行的书为“大败局” • “安然” 出了什么问题？“安达讯”又出了什 么问题？还有“世界通信” ？ 企业的生命周期和成长类型 类型C 业 企 型 中 大 类型B 模 规 业 企 类型A 业 企 小 衰 衰 亡衰 亡 亡 时间 孕育期 求生存期 高速发展期 成熟期 衰退期 蜕变期 为什么好公司会走下坡路 • 当成功的公司面临环境的巨大改变时，他们经常不能 有效地作出反应，不能用新的产品、技术或战略有效 地反击竞争者，而只会眼睁睁地看着销售额和利润锐 减，他们的优势逐渐消失而他们的股价大跌。 走下坡路的原因 • 管理上的固执导致竞争力的下降 • 行为惯性:这是组织即使面临巨大的环境变化，仍跟随 已有行为方式的一种趋势。执着于过去带来成功的思 维和行动方式，市场领导者只是简单地把过去做过的 事再加速地做一次。他们想把自已从洞中挖出来，可 他们做的却只是再把洞挖深一些。 行为惯性的4个特点 战略构架 盲人 一整套设想决定了管理人员如何 认识他们从事的事业 过程 例行公事 做事的方法 关系网 镣铐 与雇员、顾客、供应商、 分销商和股东之间的纽带 价值观 教条 利益分享制度决定了公司文化 战略构架成了盲人 • 战略构架是一种思维模式，决定了管理人员如何认识 这个世界。 – 我们从事何种事业？我们怎样创造价值？谁是我们的竞争者？哪些 顾客是关键的？ – 这些问题迫使管理人员每天在满桌子和满电脑屏幕杂乱无章的原始 信息/数据中，把注意力集中在那些重要之处。 • 战略构架一方面帮助管理人员去认识问题，一方面也 在使他们迷失方向。 – 通过使管理人员反复关注于一些特定事务，战略构架逐渐引诱他们 相信只有这些事才是唯一值得关注的事。其结果就是限制了管理人 员对外界的敏感度，而无法注意到新的机会和新的选择。 过程变成例行公事 • 一旦人们发现一种特别有效的工作方法