销 售 在城市采用开展健康之星活动构筑核心消费层;对农村低端市场坚持送医、送药、送知识相结合的方式,在县级广泛开展健康知识讲座,组织乡村医生参加培训。 销 售 创造新途径:超市、商场、便利店、健康超市、街道居委会、社区、妇幼中心、老年中心、敬老院、老干部中心等,。 一对一沟通 借助DM、免费电话、互联网、现场促销等工具和手段,创造一对一沟通模型,可以满足消费者的个性化便利化需求。 数据库营销。忠诚客户的数据价值。 销 售 呼吸系统疾病发生在人体呼吸道(包括咽喉、气管、支气管和肺部),以咳、痰、喘、炎为其共同的特点,可捆绑此类药品销售,如:桔贝+润喉宝 。 捆绑销售,咳嗽的引子是感冒,可将感冒消炎的药品捆绑销售给目标客户。 服务理念 营销的终极目标是通过健康资讯和健康服务,提供健康解决方案,满足健康需求。 服务比产品更重要。 如:“曲美”的“消费者是朋友”全新服务理念,推出“五星级服务”的举措。三九健康网。 * 谢谢诸位 李成林 lcl1000@163.com * 市场研究 市场研究 我国呼吸系统疾病的患病率约在6.94%左右,即全国每年有8000多万人患有呼吸系统疾病。 在疾病构成上,急性鼻咽炎、流行性感冒、扁桃体气管炎、慢性支气管炎这四大常见疾病占整个呼吸系统疾病的80%左右。 市场研究 呼吸系统疾病用药的高峰期主要集中在每年的一季度(春季)和四季度(冬季)。 从年龄上看,一老一少正是呼吸系统疾病的高发年龄段。 2002年零售市场中成药销售金额前10名 排序?? 作用类别? 销售额占比例(%)—————————— ————————1????? [中]清热药???? 13.812????? [中]扶正药???? 10.713????? [中]理血药???? 10.494????? [中]化痰药????? 7.545????? [中]妇科用药??? 6.756????? [中]耳鼻咽喉口腔科用药 6.25???????? 7????? [中] 风湿用药?? 6.008????? [中]骨伤科用药? 4.879????? [中]肝胆用药??? 4.1110???? [中]眼科用药??? 3.01—————————————————— 市场研究 市场研究 从整年化痰药(中药)10%左右的份额,呼吸系统(西药)不到5%的市场份额,这两大类呼吸系统用药走势来看,其用药高峰期均出现在两头,即1月份和12月份,从而也可以看出呼吸系统用药明显的季节性。 市场研究 而在化痰药(中药)中,零售市场上经常使用的品种有念慈菴蜜炼川贝枇杷膏、克咳胶囊、急支糖浆、利肺片、潘高寿蛇胆川贝枇杷膏、袪痰灵口服液、咳特灵胶囊、参贝北瓜膏、蛇胆川贝胶囊、咳喘宁胶囊、潘高寿蛇胆川贝液等。 影响消费者购药行为的因素 注重包装便利 西药与中药分别占据不同年龄特征的细分市场 季节性销售特征突出 广告在抗感冒药的销售中起着举足轻重的作用 市场研究 其供应渠道和设点要求以广泛、便利为原则,如药店、超市、便利店等与消费者应保持再10分钟路距以内。 消费者关注的往往是健康,而不是药品本身。这正是医药服务的原点。 * 竞争对手 念慈菴蜜炼川贝枇杷膏 年销售额达5亿元以上,并成为我国止咳中成药的第一品牌。 市场份额保持在25%左右。 念慈菴蜜炼川贝枇杷膏 天然纯正、无任何化学药剂。 膏状药品的形象是古老的、秘方的、不经科学检验的。 产品劣势——剂型、甜会给人不治病的感觉。 念慈菴蜜炼川贝枇杷膏 润喉爽声、保养喉咙。 电视广告,利用广西山区对山歌的形式,强调产品天然,强调产品利益,去咳润嗓。 在台湾广告诉求,《阿房宫篇》持续强调“天然尚好”与“润喉爽声”。 开发锭状润喉糖。 克咳胶囊 进入中药化痰药的前10位并多次进入前三甲之列。市场份额维持在7%左右。 克咳胶囊 适用于上感咳嗽、支气管哮喘、急慢性支气管炎、咽喉炎、抽烟过量引起的咳嗽、老年痰喘等症。 以铺天盖地式的“空中广告”在较短时间内迅速成为国内响当当的名牌产品 。 急支糖浆 国家首批专利中成药品,国家首批中药保护品种,曾荣获国家卫生部重大科技成果奖,是国内唯一出口的糖浆剂优质产品,入选卫生部《国家基本药物目录》和中国药典九五版。 急支糖浆 急支糖浆也进入中药化痰药的前10位并多次进入前三甲之列,市场份额维持在7%左右 。 消炎、止咳、祛痰三者结合疗效卓越
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