汽车公司2013年通力汽车4店工作计划.pptVIP

2013年衡水通力汽车4店工作计划 在繁忙的工作中不知不觉又迎来了新的一年。我将正视现有市场，激情高涨，信心倍增，与此同时，又感责任重大。在接下来的销售工作中，我会更加积极进取，用心努力的去做好每一件事情，不管是个人还是整个销售团队的销售业绩，会争取做到最好。 一.销量指标 二.监督，管理销售展厅和销售人员的日常销售工作 三.配合市场部，做好销售拓展和市场推广工作 四.掌握库存，配合总经理做好销售需求计划 五.做好销售人员的培训计划，并组织实施 六.2013工作计划 目录 | INDEX 一.销量指标 带领团队努力完成领导给予的当月销售计划、目标 二.监督，管理销售展厅和销售人员的日常销售工作 1.仪表着装：统一工作服并佩戴胸卡 2.展厅整洁：每天定期检查展厅车辆，谈判桌的整洁状况。每人负责的车辆必须在8点10分前搽试完毕，展车全部开锁。随时处理展厅突发情况，必要时上报总经理。 3.展厅前台接待：如值勤人员有特殊原因离岗，需找到替代人员，替代人员承担所有前台值勤的责任。随时查看销售人员在展厅的纪律。 二.监督，管理销售展厅和销售人员的日常销售工作 4.销售人员的日常工作:,对于销售人员的客户级别定位和三表两卡的回访度进行定期抽查,对销售员的销售流程进行勘察.对销售人员每天的工作任务和需要完成的任务进行协调,如上牌时间和厂家出现的政策变动等.随时处理展厅突发情况，必要时上报总经理。每天下午下班前定时把一整天的工作情况和明天需要完成的工作任务上报给总经理。处理职责范围类的客户抱怨，提升客户满意度。 三.配合市场部，做好销售拓展和市场推广工作 1.对市场部发出来的市场活动进行协调,如外出拍照片等. 2.在销售人员不值班的情况下,可以沟通市场部进行外出市场开拓,由市场部定点,出外发单片. 四.掌握库存，配合总经理做好销售需求计划 每天对于销售人员的交车,资料交接,开票,做保险等进行盘查。对于时间过长车辆对销售人员进行通报,重点销售；配合总经理对每礼拜一从厂家订购的车型，颜色进行建议。 五.做好销售人员的培训计划，并组织实施 销售员对于业务知识明显匮乏，直接影响销售业绩。下阶段销售员的知识培训是重中之重，除公司计划培训项目外，对于车型的价格、配置、竞品车型、销售话术等实行模拟对话，尽快熟悉车型。对于出现的问题再进行针对性培训。 六.2013工作计划 增长率达到100% 客户满意度达100% 团队构建 培训考核 2013工作计划 个人能力提升 销售市场 团队管理 销售 市场 团队建设 日常管理 竞品 推广 始于计划，终于控制。让执行力得到最大化才是重中之重。 沟通激励 有效沟通 差异 化营 销策 略 广告宣传 活动推广 深入挖 掘产品 特性， 制造产 品卖点 准确的客户群体细分 目标消费群体需求导向 针对不同 的消费群 体需求创 造“新”产 品，打造 13年营销 工作主线。 制造“新”产品，制造销量 制造产品新亮点 C、提高顾客成交比率 D、提高产品销量 B、提高顾客 留档转化率 A、增加潜在顾客 数量 根据产品定位及目标群体，组织协作性主题活动，实现以忠实顾客带动销售的新的销售模式 改造展厅环境，建立 主题宣传区域。 加大广告宣传力度， 从舆论上创造新的 产品卖点 最终提高销量提高顾客 满意度，增加忠实顾客 形成良性循环 增长率：在努力完成公司任务的前提下，保证增长率达到100%。2012年没有实现预期目标，2013年增长率达到100%完全不是梦。 客户满意度：在新的一年，要让100%的客户满意，要让客户的满意度为100%。因为，在你的统计中，对待100名客户里，只有1位不满意。因此，你可以骄称只有1%的不合格，但对客户而言他得到的却是100%不满意。那么，他周边的人对我们品牌乃至公司也是100%的不满意。跟踪回访要做好，遇事不能冷处理。 竞品：及时了解竞品动态反馈市场部，根据实际情况做出相应调整。 推广：制定行之有效，低成本高回报的推广政策。增加品牌曝光率扩大品牌在衡水地区的影响。