小区春节管理方案.docVIP

爱丽家园春节期间安全管理方案 为确保本小区在春节期间治安、消防、车辆等各方面的正常秩序和安全，秩序维护组按照管理处要求从技防、人防、物防三个方面对辖区内安全形势、技防设施、交通状况等现状进行了检查和分析，重点对人员出入、车辆出入停放、物品放行、消防安全、园区巡视、特殊天气处理等方面加强管理，根据节日特点制定相应工作流程及应急预案，具体如下： 春节期间秩序维护组岗位分布明细表 岗位 人员 值班时间 段及班次 职责 班长岗 2 24小时两班两倒制 1, 检查当班工作，发现问题及时纠正指导 2，检查各岗位各种值班记录填写情况 3，帮助解决各岗位疑难问题，给员工提供工作支持 4，当班问题汇总后及时上报，与其他部门做好沟通 正门岗 6 24小时两班两倒制 人员出入管理 物品放行管理 车辆出入检查、登记、核实、 偏门岗 4 24小时两班两倒制 人员出入管理 物品放行管理 3，车辆出入检查、登记、核实、收费 巡逻岗 4 24小时两班两倒制 按规定路线巡逻 劝阻违反规定行为，帮助需要帮助的客户 对车辆行驶和正确停放进行指挥，疏导 检查消防安全状况 车场岗 2 24小时两班两倒制 1，对车辆行驶和正确停放进行指挥，疏导 2，检查车场内公共设施设备损坏、消防等状况 监控岗 2 24小时两班两倒制 对重点部位实施重点监控 注意监控屏幕变化，发现异常情况仅习惯相应处理 备注：分为A、B两班，A班：8：00—20：00 ， B班：20：00—8：00 二，人员出入管理 本小区共计810户，实际搬迁的业主约310户，有150户属于租户和群租户，有35户正在装修，春节期间群租户及装修工人大部分会返乡过年，小区居住人员不会很多，小区各门岗秩序维护员严格按照人员出入管理流程操作，对进出人员进行分类管理： 各门岗发放小区业主姓名及房号信息，秩序员根据业主及租户身上的 门禁卡和门岗秩序员的识别或门岗核对业主信息进行确认等方法严格管理。（门岗秩序员对业主识别率应达到97%以上，对讯问过的业主不能出现重复询问） 所有不属于业主或租户人员全部属于来访人员。来访人员在门岗使用门禁对讲系统联系被访单位，有业主或租户确认后进入，门禁系统联系不上的，由门岗与来访者核对业主信息，核对准确的在门岗登记后进出，核对错误的不予放行。身份可疑人员进入的由监控室及巡逻秩序员跟踪处理。 车辆出入停放 经多次统计本小区共有约300辆机动车，其中分为有车位车辆和无车位车辆，春节期间走亲访友的车辆增多，为避免出现私人停车位被占用、消防通道或主干道被堵等现象，在地下室1层拐角处设车场岗，负责给无车位车辆引导至地下2层停车库并合理安排停车位，积极疏导交通，保持良好出入停放秩序，具体管理流程如下： 有车位车辆车主凭借已授权的停车卡刷卡进出车场。 所有无停车卡车辆均视为无车位车辆，车辆在进入停车场内时，门岗秩序员员首先确认是不是本小区车辆，车主是业主或租户的，门岗发放临时停车卡片，提醒车主临停车位收费标准，通知车场岗安排停车位后给予放行，来访人员车辆，门岗按照人员出入管理流程对车主身份进行识别和确认，准予进入的登记后给车主发放临时停车卡片，提醒车主临停收费标准并通知车场岗安排停车位，车主身份或信息不准确的，谢绝入内。 特殊原因且车高在2米以上的，门岗视情登记并限时安排车辆进入园区，通知巡逻岗至现场进行全程监督、引导，防止机动车扎压草坪、损坏公共设施等现象。 对所有进入辖区的电动车，由门岗发放非机动车出入卡片做好登记并提醒业主将车停放在非机动车库内（地下室2层），车主离开小区时，由门岗秩序员收回卡片，车主不能提供卡片的不予放行，卡片遗失的请对方到客服开具证明或放行条，情况可疑的，立即扣下车辆及车主并联系公安部门。 物品放行管理 春节期间居民外出走亲访友频繁，家中无人时间居多，各门岗严格按照公司关于物品放行管理流程操作，，各秩序岗位加强配合，监控室一旦发现有人在电梯内搬运大件物品时，应立即通知巡逻岗和门岗，对客户带出的大件及贵重物品严格控制，要求对方至管理处客服中心开具放行条。 1，需要开具放行手续的物品： 办公桌、办公椅、保险柜、沙发、茶几、文件柜、电脑桌、餐台、衣柜、电脑、传真机、复印机、电视机、音响、复印机、饮水机、投影机、扫描仪、冰箱、洗衣机等。 2，客户在办公时间搬出大件物品时，须亲自到物业客服中心办理物品放行手续，客户在非办公时间搬出大件物品时，门岗秩序员可提示客户到监控中心由监控中心开具放行手续，搬出物品时向秩序员出示放行条。秩序员检查核对无误后，收回放行条并在放行条上签名，然后物品放行。与放行条上不符的物品，不予放行。 3，所有进出园区的箱式货车包括面包车门岗秩序员必须停车检查登记，车辆进入时登记货物情况，驶出时检查拉