目标管理的典型步骤.pptVIP

珠海联诚合众培训中心 导入案例 在非洲撒哈拉大沙漠中有一个小村庄，它靠在一小块绿洲 旁，生活十分艰辛，其实要这里走出这片沙漠仅需3天3夜的 时间。但世世代代没有一个人能走出这片沙漠。直到1926 年，有个叫肯·莱文的人才发现了这个村庄，他把识别北斗 星引路的方法教给了这里的村民，人们才相继走出了世代相 守的沙漠。如今这村庄已发展成为旅游圣地，每个到这里的 人都会发现一座纪念碑，碑上刻着一行醒目的大字：“新生 活是从选定方向开始的”。 实现目标 确定团队发展目标 能够根据目标制定适当的计划 监督和支持目标的实现 根据标准评价目标是否实现 确定团队目标 一、什么是目标管理（Management by Objectives） 它由上级与下级共同决定具体的绩效目标，而且将目标逐级分解到组织的各个层次。 二、目标管理包括四个要素： 明确目标 参与决策 规定期限 反馈绩效 目标管理的典型步骤 案例 1984年，在东京国际马拉松邀请赛中，名不见经传的日本选手山田本一出人意料地夺得了世界冠军，当有记者采访他夺冠的秘诀时，他说：“凭智慧战胜对手”。很多人嘲笑他，马拉松比赛靠的是体力和耐力，哪里需要智慧！两年后，在意大利国际马拉松比赛中，他又一次获得了世界冠军，当记者再次问他获胜的秘诀时，一向性格木讷的山田本一仍然回答：“凭智慧战胜对手”，这时人们不再嘲笑他，百思不得其解他夺冠的秘密是什么。十年后，山田本一在他的个人自传中解开了这个谜团。他这样写道：比赛前，他都要乘车把比赛线路仔细看一遍，并把醒目的标志记下来，比如将前面一栋红色的楼房作自己冲刺的第一目标，再把远处的一个树作为第二个冲刺的目标，这样40多公里的赛程，被分解成几个小目标。当发令枪一响，他以百米冲刺的速度向第一个目标冲去，完成第一个目标后，他又以同样的速度冲向第二个目标冲去，就这样他以最快的速度，一个个分别完成小的目标，第一个跑至终点。原来他也是把目标定在40多公里外的终点上，结果跑了一半就已没力了，因为目标太遥远啦。 各级目标的制定 1、组织目标 制订愿景和长期目 □万科愿景 成为中国房地产行业持续领跑者。 □苏宁电器愿景 打造中国最优秀的连锁服务品牌。 □国美电器愿景 成为全球顶尖的电器及消费电子产品 连锁零售企业。 2、团队目标 3、个人目标 4、SMART目标 明确的、可衡量的、可达到的、可实现的、有时间规定的 案例 鸿星证券公司是一家全国性的证券公司，1994年经中国人民银行批准设立，1995年在北京正式营业，注册资本1000万元，经过5次增资扩股目前鸿星证券注册资本为15亿元。公司在北京设有地区总部，在上海、深圳设有办事处，在全国大中城市设有20个营业部。公司自成立十多年来，始终保持稳定持续发展势头，2004年，鸿星证券公司利润总额为1.8亿元，在全国126家证券公司中名列第12位。经过十多年的发展，鸿星证券公司最终形成以证券经纪业务、投资银行业务、资产管理业务为基本架构的较为完善的业务体系。 根据以往的经营业绩和目标管理的具体要求，鸿星证券公司2006年的利润总额目标定为2.6亿元，具体分解为：经纪业务部1.2亿元，投资银行部6000万元，资产管理部8000万元。经纪业务部拿到这一任务后，又进一步向全国20个营业部进行分配，其中楚天营业部的利润目标为1200万元，与2005年利润持平，这一利润目标是根据公司研发中心的分析报告，2006年我国股市出现大行情的可能性小于10%的前提下确定的。然而，2006年，股市持续向好。在6月30日大盘收市后，楚天营业部的利润便已达1400万元。与此同时，公司新的利润指标下来了，要求楚天营业部2006年要完成2000万元的利润指标。 这样，原本已经超额完成全年利润指标的楚天营业部的员工们想不通了，大家不断的抱怨，很多人认为，总部调整目标，说明公司对目标管理的推行出尔反尔，工作作风不严谨。如果今年没有这一波大行情，如果今年上半年只完成400万元的利润指标，公司是否也会相应地向下调整利润指标呢？ 案例分析 1、案例中，公司给楚天营业部分配了新的任务，要求他们“完成2000万元的利润指标”，这句话最符合SMART原则中的（　　）。 （A）明确的 （B）有时间规定的 （C）可实现的 （D）可达到的 2、2006年股市形势大好，楚天营业部用了半年时间就超额完成了原来全年的目标，这时公司下达了新的2000万的年利润目标，据此你认为这个目标（　　）。 （A）符合SMART原则 　　　　　　　　（B）是可实现的 　（C）是可达到的 （D）其他都对 　 3、