心理学在人力资源中的应用-实用.pptVIP

第一部分 心理学家对人类心理活动普遍规律的研究 人类有哪些基本的心理活动规律 HR人员如何结合心理学流派的研究观点来了解人的心理 对人的心理还有哪些最新研究和发现 中国文化背景中的心理活动特点 第二部分 如何主动发现与识别员工的心理 如何在招聘中识别应聘者的心理 如何主动发现与识别员工的心理困惑 如何帮助员工提高良好的职业心理素质 在团队中能够了解人们行动的动因 更有效地认识自己与他人 提高招聘技能 有助于协调团队中的人际关系 按照心理的差异，把合适的人放在最合适的位置上 为员工设计多样化的激励手段和考核手段 提升员工满意度管理的技巧 帮助管理者提升领导魅力等 人类行为后面固定不变的天性和共性 它具有对人类的普遍适用性，并在深层次上制约着人类的行为 这种本性是普遍的，却不是抽象的。正是这种普遍的本性，制约着它们“选择”其生存的方式 这种固定不变的天性，能够从根本上决定、解释着人类的“行为” 历史、现实乃至将来的每个具体的个人、团体、阶级、民族、国家，尽管表现出它们各自的特点，但人性却是相通的。 孔子：“性相近，习相远”。 生存、生理、物质欲望层面：构成人类动物性生存本能需要 思想、情绪、心理需要层面：构成人类社会性本能需要 心灵、超我、灵性需要层面：构成人类心灵进化的本能需要 身、心、灵的关系：好比一个发光的电灯泡——一个灯泡里，有电，有丝，有光。 “身”好像灯丝，“灵”好比电源，“心”好比灯光一般。 电是光之因，光是电之果，丝是物质的体，以藏电，以发光。 身：由身体里的五官（视觉、听觉、嗅觉、味觉、触觉 ）与物质世界往来，所以也叫“世界的知觉”。 心：是人格的出产地，是人的意志、情感、智力等部分。它帮助人产生存在的可能，属于人的自身、人的人格，所以也叫作“自己的知觉”。 灵：超越了物质和身心，借着心灵直觉接受属于宇宙永恒的真善美的根源性力量，这部分构成社会和谐运行、个人平衡成功必须遵守的普遍原则。 灵性不能直接接触和管理、影响身体，需要借助心理世界来影响身体，但它是生命中最高和最尊贵的层次 身体可以借助心灵的力量来爱慕世界，但它只是与物质世界接触，是最低下的层次 心理世界有自主的权利，对它环境中与它有关系的事物，能以个人意志去互动——它一方面借助身体与物质相通，同时与心灵世界相通。它以前两者的性质为它自己的性质，作为两者的联络。它是人生命里最中坚的要素 生存、生理需要（身）：追求生存体验的安全感和舒适感 心理需要层面（心）：生理层面需要和心灵层面需要的结合点，人之元素集大成部分，是构成人类生命活力的出发点 心灵需要层面（灵）：构成生命（工作与生活）究竟与最高意义感的部分，是深沉大爱的灵性进化需要 良心：属于分辨是非的机关，它不受心思知识的影响，是一种天然直接的判断。它的工作多是单独的、直接的，不随外面的说法而转移，如人的行为感到自己错了，就是良心发出控告的声音。如悔恨、内疚、平安等体验 直觉：是心灵里的知觉，它与身体的知觉和心理感觉不同之处是它是直接的，无所依赖的，它的核心是真善美的原则组成。如对和谐、美、真理的追求体验 交流 ：与超越人生命之外的灵性进行交流，如灵感、心灵感应体验等 人脑先有情绪中枢，再慢慢发展出思维中枢 情感思维占绝大部分，理性思维受情感思维的影响 行动动力分析 学习与记忆功能分析 情感智商的概念 从大脑结构来看，情绪的反应比理智的反映快速得多；情绪冲动之下，人们常常不假思索地采取行动 因为生命进化求生存的漫长过程，这种情绪的快捷反映基因应用在人们最基本最日常的决策层面：以千分之一秒计的分析速度来判断：当面对一个猛兽，是被它吃掉还是消灭它？与对方打交道，如何提高警惕？ 受情绪控制的行为反应总是胸有成竹，其实却是认知程序过度简化的结果 情绪的知觉反应模式：容易将第一印象视为第一印象，容易仓促下结论 理性反应所需的时间比情绪略长，因此我们的第一心理反应往往是情绪性的 最强烈的情绪往往是不由自主的，比如爱情 心理学家发现： 追求潜意识或心理感受中的愉悦度是人们思考问题、做出决定、产生情绪、人际关系质量的核心杠杆。 单纯的科学和理性思维不足以成为人的行动的动力 真正驱使人们行动的是热情、激情和情绪 情绪经常出现在人们心理生活的前沿 创始人为弗洛伊德（Sigmund Fred, 1856-1939），奥地利医生兼心理学家 他被评为在20世纪深刻影响世界的三大犹太人之一（另外两位为爱因斯坦和马克思） 他的理论现今广泛地运用在文学、艺术创作、政治策略、公关、企业管理等领域 成就感 完美的形象感 不断创新的需要 强调人有自己选择的能力。通过自由选择去过更具创造性、更有意义和更令人满意的生活。 希望能够激发起人们对爱、自尊、归属、自我表现、创造力及崇高追求的兴趣和心理需求。 自我图