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电话行销 攻心为上 八大法则 四大信念 七字标准 电话行销成功七问 超级电话行销时间管理手则 电话销售冠军晨间四问 兴奋度法则：兴奋创造灵感 敏锐度法则：反映速度，接通电话，立刻反映对方需求 投入法则：放大正面情绪，处于颠峰状态。投入的标准：忘我！ 过滤法则：给准客户打电话。准客户的三个条件 准备法则：资料、物品，准备情绪，准备方法 分享：跟单时，准备好了吗？ 打电话给客户目的是什么？ 希望给客户留下什么样的映象？ 希望带给客户什么样的帮助？ 林肯：给我一小时去砍树，我会花20分钟来磨刀！ 主动出击法则：多动的人比静的人机会更多。分享： （扫街）主动出击方式 兴趣法则：对企业、工作、产品、客户 2080法则：？ 客户不买我们的产品，正常！ 信念一：电话是我桌上的一座宝藏 阿里巴巴有咒语 VS 从电话里挖掘财富 信念二：所有的来电都是有钱的来电 如：请吃饭，请看电影 分享：新客户的来电 新客户的挑剔 要知道：嫌货人才是买货人 不打不相识 信念三：打电话是一种心理学的游戏 电话销售冠军，打电话时远离一切负面 打个比方：电话两头 大磁铁 VS 小磁铁 照顾客户情绪 与客户情绪同步 电话销售是一种信心的传递，是一种情趣的转移。 电话线不仅传递声音，也传递声音背后的信心，声音背后的态度，声音背后的情趣。 A. 信心来自于：企业、产品、客户、自己 B. 情趣转移：正面情趣 专业情趣 关怀情趣 感性情趣 信念四：打电话是一种体力劳动 有效学习的10种方法 电话销售成功七问 我打电话的目的是什么？？ (如何做陌生拜访） 分享：老客户回访，回访目的：提高满意度，挖掘二次需求，协助跟单：促成，临门一脚 我打电话希望带给客户什么样的感觉？？ 我设定打电话带给客户什么样的映象？？ 感觉和映象有什么不同？ 我打电话对客户有什么样的帮助？？ 不要过多地考虑对自己的好处，站在客户的角度 例子：俱乐部成立会的邀请工作 超级电话行销时间管理手则 电话行销就是在电话里教育顾客 比如：今年过节不收礼，收礼只收脑白金 “田七” 我要如何做才会让顾客再次与我联系？？ 小技巧：拿到别人名片时，先谈他的公司 重要的电话约定时间打 如：跟单 客户现在没有时间 就约定时间再打 约访电话不超过3分钟 约访过程不谈细节 等候电话不超过17秒 没有人喜欢被等，特别是客户 说服、沟通、解释、通知的电话不要超过8分钟 200个行业电话销售调查：一个人专心致志的时间只有8分钟 若要超过，请提前告知 打电话七字标准 简 单 有 效 做 得 到 电话销售冠军晨间四问 今天有什么样的事是值得我高兴或兴奋的? 好处:拥有一个好心情 今天有什么事是值得我追求的? 好处: 有明确的目标 今天有什么事是值得我骄傲的? 好处: 找到自信 今天有什么事是值得我感谢的? 随时保持一颗感恩的心 ! 保险礼品网（）【保险礼品全拼】免费提供最新的保险ppt课件， 保险资讯已经礼品资讯！矢志于打造全国最大的保险礼品供应商！详情登陆网站查看！ 保险礼品网淘宝店铺 旺旺：zhifengjing 保险礼品网新浪微博/bxlptuan