视光知识在销售中的完美展现.pptVIP

* * * 注意： 这里指导的不仅是佩带者，更重要的是对家长的指导，因为正确的使用才能确保效果的明显。 因此一定要向家长说明正确佩戴对孩子的重要性，引起他的足够重视，协助我们监督孩子的佩戴。 * 大多数家长都会非常关心青少年佩戴渐进镜片后的效果如何，他们认为对佩戴效果最简单的衡量方式是孩子的度数增长减缓，或者不增长。所以一定要向家长说明近视度数的增长就向近视的成因一样是非常复杂的，医学界正在攻克的难题。近视度数的增长要综合诸多因素，如遗传，环境等。因此一定要向顾客说明保护眼睛的重要性。 * 因为近视度数增长与很多因素有关，所以我们无法承诺具体可以给佩带者缓解多少度，但有一点是肯定的，正确使用尼亚青少年渐进镜片肯定能够缓解青少年的视疲劳，佩带者有很大的机会减缓近视。 * （请读幻灯片） * 根据美国COMET试验，内隐斜的的儿童佩戴渐进镜片是有好处的。 根据天津眼科医的临床经验，内隐斜的儿童佩适合戴尼亚青少年渐进镜片。 * 注意： 问具体佩戴情况时一定要问儿童，因为家长会隐瞒一些情况，以达到投诉的目的。 态度要好，即便经过调查后发现是顾客自身的问题导致其度数的快速增长，要告诉顾客应该如何正确使用和保护自己的眼睛。 另外如果顾客曾经佩戴单光镜片，也要查询他的配镜/验光纪录，比较其佩戴渐进镜片比佩戴单光镜片近视度数的变化程度。很多实例表明，佩戴青少年渐进镜片虽然度数也会增长，但比佩戴单光镜片的近视度数要少50%左右。 常见问题解答 各种功能组合会影响眼球的发育吗？ 各种功能性镜片均主要围绕：消除疲劳和将视功能异常的部分训练为正常。这两方面有利于眼球向良好的方向发展。 常见问题解答 斜视的青少年是否可以佩戴？ 内隐斜的青少年是可以通过配戴青少年专用镜片而减少视近时的疲劳，从而可以缓解其调节。 外隐斜的青少年佩戴青少年专用镜片可配合集合及调节力的训练。 常见问题解答 度数增长了怎么办？ 应冷静面对，耐心聆听用者的陈述。 先查我们的工作： 检查镜片的度数及其安装。 再检查使用等其它方面有无问题。 使用是否正确 镜框是否变形 身体是否发育过快 近距离用眼时间是否过长。 应给予适当的建议： 对防治近视的认识； 使用方面； 用眼卫生等。 一、推广专业组合产品的需求 1、近视眼的危害： 影响生活和学习、高度近视可致盲 （如：视网膜脱落；玻璃体浑浊；白内障早发等）、遗传给后代 2、目前眼镜店处理学生视力存在的障碍 3、近视眼的病因： 遗传因素（内因）、环境因素（外因） *长时间近距离用眼—视疲劳 眼镜店处理学生视力存在的障碍 1、眼镜店无法找到一种切实有效的方法控制视力增加或者方式单一，所以眼镜店铺无法寻求到有效增长学生市场的方法。 2、验光师或者销售人员并不能简单明了的解释清楚视力控制的原理，并且让客人理解。 3、舒缓疲劳的方式单一，并不能取得比较良好的效果，所以专业无法凸显。 长时间近距离用眼—视疲劳 视疲劳——视紧张已经超过了他的努力极限，眼睛就会自动放弃主观努力，视功能突然下降。 总结：近视的发展说明视器官或全身状态存在某种生理缺陷或者工作环境不符合视觉卫生要求，这种异常现象会导致视疲劳的产生或视力减退，我们在验光过程中只要找出异常的部分（如：NRA、PRA、眼位、集合等），根据其情况制定正确合理的近视防控方案，进行训练或 缓解，就能有效控制近视度数的发展。 预防近视的工作重点 预防近视需要完成两项重要的工作： 一是需要减少疲劳的产生并将疲劳进行祛除。 二是，使视功能部分异常的参数训练为正常。 可以添加一些话来让他们回答： 你知不知道xX是什么呢？ 那您想不想听呢？ 我讲的是不是比较专业您听不懂啊？ 我讲的可能比较专业，但是根据您眼睛的情况，我还是 要讲，呵呵。 那您愿意听我讲专业吗？ 您觉得我讲的有道理吗？ 。。。。。。 * 验光过程中细节分析 对初戴者和一次性加深比较多的顾客，要多调整和刺激，并告知顾客 先生，你的视力变化比较多，请多戴一会 你的孩子的视力我来刺激一下，头晕没有关系，会调整的，要先刺激 先生，恭喜你，你的度数通过刺激，可以低50度；先生，很遗憾，你必须戴这么高的度数，因为你想看的清楚，已经没有办法降了 * 学会制造紧张气氛 计算度数法，平均每年一百度，5 年以后是多少 例证法，刚才那个小孩，高一，已经600了，他这个年纪和你们家小孩一样 小朋友，你们班级里多少小朋友戴眼镜啊？有比你高的吗？ 推理法，先生，按照你的视力情况，年纪大了，眼底比较容易出现问题 * 及时纠正家长错误观念 戴眼镜怎么会越来越深的，马上反击：先生你家孩子没有戴眼镜之前怎么有近视的？ 他读书姿势不好，所以近视。马上问：先生，如果你也读书这么长时间，你可以保持永远正确的姿势吗，让他马