货品管理系统工作手册.docVIP

货品管理系统工作手册 第一章 总则 适用范围：公司总部、营运部、店铺、总仓 二、内容：进、销、存、调、配、退 第二章 进货的相关工作 第一节 订货 由品牌买手/品牌经理负责。具体参见 第七章《品牌买货工作手册》 第二节 发货 一、发货前期的准备工作： 品牌经理/买手应做的准备工作 排货：在某个季新货开始发货前10天左右，将该季的订单重新浏览一遍，做好排货计划。排出每个品牌每周每店铺应到的货量，并确定拿货重点。（即列出哪些货是季节性较强的，必须先拿的清单。） 与品牌公司货品部沟通到货情况：每周定期（如周一下午）与品牌公司货品部沟通，了解品牌公司仓库出货情况。将重点拿货清单传真给其，跟进品牌公司货品部给我司做的货单（特别是大单）是否能够应季。（如春天从厚拿到薄，秋天从薄拿到厚等）。 审核品牌公司发货前与我司确认的货品明细，确定发货顺序：浏览品牌公司下发的本次出货货品的相关图片（大季），按应季性的原则确定发货的先后顺序，并将确定的订单发货先后顺序通知我公司物流部。 二、发货过程中的工作 ◆品牌经理/买手 1、收到品牌公司物流部传真的发货清单后，事先作好店铺预分货。（具体详见买手工作手册） ◆我司物流部 收到公司物流部传真的发货清单后，负责与货运公司联系航班安排情况及具体到货时间，催促货运及时将货品送达我司仓库。 附：有关发货的参考原则 保证各品牌每个女装店铺两周有推一次新货（基本原则）。 每次到货上下装要有相应的比例，可以成套搭配。 在资金不宽裕的情况下，应季性的货先拿；在资金充裕的情况下，保证货品的时尚性强于竞争品牌。 一般情况下到货率的差距控制在一定范围内，如相差3%左右。 在各店铺销售差距较大时，分析各品牌各店铺库存量并对比分析后作出发货决策。 第三节 收货、分货 要求：货到总仓24小时内验货、分好货并送货上柜销售。 1、货物运抵总仓后，先电话通知我公司营运部。 2、首先检查外包装，若外包装有破损，应在货运公司人员在场时，当面开箱检查货物是否完整无损坏，并清点数量。若检查清点中发现货物损坏、短缺，应立即与货运公司进行交涉，分清责任，并要求货运公司签字确认。 3、物流主管检验核对货品货号、数量、颜色、金额与预备发票装箱清单是否相符，若核对不符应填写“乔玛公司货品验收差异报告”，（详见附表三），并立即向公司报告。由品牌经理与品牌公司特许经营部确认货品差异。 4、验货完毕填写验收入库单，三天内传真到品牌公司以利核对。 5、如有进销存系统的，按照物流软件要求在2个工作日内做电脑入库单，并在入库单的备注栏上写明对应的单号，每一张入库单对应一张随货单。 6、物流部按照品牌经理/买手事先作好的分货表作好分货工作，分货操作统一要求按照物流软件系统，分货完毕在2个工作日内做调拨出库单，并记帐。 7、及时将货品送到各个店铺。店铺收货无误后在2个工作日内做调拨入库单并记帐。 第三章 销的工作 第一节 数据传输 一、品牌销售数据电脑数据传输 品牌销售数据电脑数据传输责任人为品牌经理/品牌主管，每天至少必须在上午上班后半小时、下班时各做1次数据传输和结束营业操作，及时更新本品牌数据库。 二、店铺数据传输 店铺数据传输责任人为店铺负责人和带班，每天至少在上班后半小时、下午5点、晚上结束营业时各做1次数据传输和结束营业操作。 三、销售周报表 店长负责每周一上午12：00前上传（报）店铺销售周报表，并对数据准确性负责。 第二节 销售分析 一、品牌事业部 每周根据进销存管理系统，分析当季货品在各个店铺的销售差异，提出货品调配建议表，提报公司领导讨论，收集反馈意见，然后作出调货指令。 每周周一统计各店铺正价销售率，提供给相关部门参考。 每月月初（五号前）完成上月品牌分析表，包括统计各季库存、各个品牌各个店铺的比例销售、平效、人效、同比环比增长率等，提供给营运部负责人。 跟进新货中特殊货品的销售情况，每周做一次特殊货品进销存统计，提供给相关部门参考。并根据销售差异作出调并货指令。 二、品牌经理/买手 （具体见第七章 品牌买货工作手册） 第四章 调拨的工作 第一节 店铺间调货 店铺间调货的原则 某款式各个店铺都有，上柜销售期超过三个星期。 A店铺滞销，B店铺畅销，在考虑两店铺合理库存量的前提下，货品从A店铺调往B店铺。 各个店铺都畅销，有的店铺出现断码时，则向该尺码数量多的店铺补足尺码。 各个店铺都滞销，建议实行内部促销政策。 某款式只有A店铺有订，上柜销售期超过三个星期，到货销售率低于30%，则调往其他没订的店铺试销。试销的货品销售记入调入方，库存仍记入调出方。 当我司出现跨区域店铺时，当气候在各地区已经形成较大差异时，则参照厚货品调往天气冷的地区，薄货品调往天气热的地区的原则进行货品调配。 当A店铺某款式出现断码，顾客付定金订购时，有该尺码的店铺必须无条件的