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北京BBV有限公司 员工手册 2011年4月目录 第一章 总 则 2 1-1总经理致辞 2 1-2 公司简介 2 1-3 企业文化 2 第二章 员工行为规范 2 2-1基本原则 2 2-2职业素养 2 2-3言行举止 2 2-4外在形象 2 第三章 员工录用、入职管理制度 2 3-1录用原则 2 3-2录用条件 2 3-3 录用禁忌 2 3-4 公司是员工唯一的雇主 2 3-5 入职 2 第四章 转正管理制度 2 4-1试用期管理 2 4-2转正流程 2 第五章 劳动合同管理制度 2 5-1劳动合同签订 2 5-2劳动合同续签 2 第六章 离职管理制度 2 6-1主动离职审批 2 6-2被动离职审批 2 6-3离职交接 2 第七章 考勤管理制度 2 7-1 考勤规定时间 2 7-2 迟到、早退、旷工 2 第八章 休假管理制度 2 8-1公司休假 2 8-2病假（医疗期） 2 8-3 事假 2 8-4 年休假 2 8-5 丧假： 2 8-6 婚假： 2 8-7 产假 2 8-8 公假 2 8-9 工伤假 2 8-10例外 2 8-11 加班 2 8-12 调休假 2 第九章 薪酬福利管理制度 2 9-1 薪酬管理 2 9-2 福利管理 2 第十章 绩效管理制度 2 10-1 考核原则 2 10-2 考核对象 2 10-3 考核形式 2 10-4 考核内容 2 10.5 考核结果的运用 2 第十一章 培训管理制度 2 11-1 总则 2 11-2 分类 2 第十二章 员工关系管理制度 2 12-1 沟通渠道 2 12-2 申诉程序 2 第十三章 差旅管理制度 2 13-1 出差申请及报销流程 2 13-2 交通及住宿规定 2 13-3 会议、培训、实习期间的差旅费报销、招待费报销相关规定 2 13-4 出差期间应遵守的条例 2 13.5 自驾车出差 2 第十四章奖惩管理制度 2 14-1 基本原则 2 14-2 适用范围 2 14-3 奖惩形式 2 14-4 奖惩资源使用规范 2 14-5 员工行为奖励分则 2 14-6 员工行为处罚分则 2 14-7 奖惩说明及申诉 2 附件1：车辆管理制度 附件2：印章管理制度 附件3：礼品馈赠及宴请管理制度 附件4：消防与安全管理制度 附件5：固定资产管理制度 附件6：报销制度 第一章 总 则 1-1总经理致辞 1-2 公司简介 1-3 企业文化 使 命：精细化、跟踪化、专业化，用100%的服务精神对待客户 目 标：加强客户管理，2011年，至少积累2000个有效客户 发展理念：细节决定成败，态度改变一切 经营理念：管理要从严，工作要细致，执行要到位，行动要快速 企业精神：诚信、感恩、责任、共赢 第二章 员工行为规范 2-1基本原则 2-1-1 本规范体现了公司价值观的基本要求，全体员工应当熟知并严格遵守。 2-1-2 公司在保证员工正当权益的前提下，以本规范来指引员工的各项行为。 2-1-3 因本公司的经营特征所需，员工如违反本规范将按《奖惩制度》进行处理。如员工违反本规范给公司造成经济损失的，公司将依法追究其经济赔偿责任。如员工违规行为涉嫌犯罪的，公司将依法交由司法机关进行处理 2-2职业素养 2-2-1遵守国家法律法规，遵守公司的各项规章制度及所属各部门的管理实施细则。 2-2-2员工提供给公司的个人信息及资料必须真实，不得有任何虚假内容。 2-2-3员工不得利用职务之便或采取欺瞒的手段为个人或他人谋取私利。 2-2-4忠于职守，保障公司利益，维护公司形象。 2-2-5严守公司商业秘密。不滥用公司名义对外进行虚假承诺，未经授权不得向媒体透露公司的任何动向和资料信息。 2-2-6公司一切公务活动所获资料一律交公司统一归档，需用时按规定借用或复印。未经允许不得打印、复印私人资料，严禁拷贝公司资料。 2-2-7员工不得私自利用公司网络资源下载、安装各种软件。如工作需要必须安装的，须向公司相关部门申请批准，方可安装。 2-2-8办公网络里的各种口令和密码应经常更改，注意保密；严禁盗用他人密码和口令进入办公系统。 2-2-9尊重领导，团结同事，形成良好的协作关系。 2-2-10加强学习，不断提高个人道德修养和职业素养。 2-2-11严格按照岗位职责，做好本职工作；以积极的态度对待工作，形成良好的工作作风。 2-2-12所有享受公司手机通话费补贴的员工在上班时间应保持通讯畅通，不得随意忘带手机或手机处于关机状态；外出办事时应随身携带手机；所有主管级以上员工的手机应保持每日8:30—22:00时间内随时通畅；部门经理级以上员工的手机必须保持24小时通畅。 2-2-13爱护公司财物，爱护各种办公用具、设施和设备。 2-2-1