毕业论文-汽车维修行业发展趋势.doc

毕业论文（设计） 汽车维修行业的发展趋势 学 院：湖北汽车工业学院 专 业：汽车维修与检测 姓 名：### 学 号： 指导教师：### 完成时间：2013年4月28日 摘　要 汽车维修业已经从道路运输的附属行业发展成为汽车产业链中不可或缺的重要环节，是一个具有极大发展空间和潜力的“朝阳行业。汽车维修业的发展无论是对促进城市的发展、经济的增长以及人民生活质量的提高，还是对城市交通环境、城市空气环境的改善，都具有重大的推动意义和保障作用。本文阐述了汽车维修行业的相关概念和相关知识；分析了国外汽车维修行业的发展方向、经营模式和管理经验的现状，研究了国内汽车维修业的基本情况、管理、制度、从业人员、维修方式等现状；展望了汽车维修行业的发展趋势，提出了具有针对性的发展策略。 关键字：汽车行业　现状　发展趋势　策略　  Abstract Auto repair industry has been from the road transportation affiliated industry become an indispensable role in the automobile industry chain, is a great development space and the potential Chaoyang industry. Development of automobile repair industry both for development, promote the citys economic growth and improving peoples quality of life, or the city traffic environment, city air environment improvement, are of great significance and role. This paper expounds the concept of automobile repair industry and relevant knowledge; analyzes the current situation of management mode and management experience, the development direction of foreign auto repair industry, research the domestic auto repair industrys basic situation, management, system, personnel, repair mode present situation; prospect of development trend in vehicle repair industry, put forward the targeted development strategies. Keywords: automobile industry, current situation, development trend, strategy 目　　录 摘　要 II Abstract III 1汽车维修行业概述 1 1.1汽车维修的概念与分类 1 1.2汽车服务业及其产业特征 1 1.2.1汽车服务业的定义 1 1.2.2汽车服务业的分类 2 1.2.3汽车服务业的产业特征 3 1.3汽车维修业相关概念 3 1.3.1 汽车维修业概念 3 1.3.2汽车维修行业性质和产业链 4 1.3.3汽车维修行业管理的概念和管理内容 5 1.4汽车维修业发展历程和重要作用 6 1.4.1汽车维修业发展历程 6 1.4.2汽车和汽车产业的特点 6 1.4.3汽车维修企业的重要作用 7 2汽车维修行业现状 8 2.1我国汽车发展现状 9 2.2国外汽车维修业现状 11 2.2.1国外汽车维修业发展方向 11 2.2.2国外汽车维修业经营模式：连锁经营模式 13 2.2.3国外汽车维修业的管理经验 16 2.3国内汽车维修业现状 18 2.3.1汽车维修行业的基本情况 18 2.3.2汽车维修管理的现状 19 2.3.3汽车维修制度的现状 20 2.3.4汽车从业人员的现状 21 2.3.5汽车维修方式的发展现状 21 3汽车维修业发展趋势和策略 22 3.1汽车维修业发展趋势 22 3.1.1行业发展趋势 22 3.1.2维修技术发展趋势 24 3.1.3维修企业发展趋势 25 3.1.4人才素质发展趋势 26 3.2汽车维修业发展策略 26 3.2.1行业管理发展策略 26 3.2.2企业发展策略 28 3.2.3