全面项目管理高级研修班（2013版）.pdfVIP

全面项目管理高级研修班 2013年5月25-26日 深圳 | 2013年6月07-08日 上海 登陆森涛官方网可查看最新时间安排及下载相关资料 【培训讲师】高屹 【授课对象】项目管理团队骨干成员，项目经理，项目总监，企业管理层及其他职能部门经 理、主管。 【参加费用】￥3600元/人 （包括资料费、午餐及上下午茶点等） 【课程咨询】4OO-O33-4O33（全国统一服务热线，提前报名可享受更多优惠） 【传真号码】020 本课程可根据客户需求提供内训服务，欢迎来电咨询。    《全面项目管理高级研修班》内容纲要(森涛培训)     项目管理在现代企业中得到了越来越广泛的应用，作为一套在实践中被不断检验，不断修正的 管理方法，它广泛的适用性和有效性被越来越多的人所理解和接受，有效的项目管理对项目成功起 到了良好的促进作用。但是，项目管理不是万能钥匙，也不是包治百病的灵丹妙药，即使建立了 PMO，任命了项目经理，组织按项目化运作，依然有大量的项目在痛苦中煎熬，在混乱中徘徊，在无 奈中失败。是项目管理本身出了问题？还是执行中出了偏差？全盘照搬还是基本原理与中国特色相 结合？ ● 课程收益 让学员对项目管理理论有更清晰的认识，对项目环境对项目工作的影响有更深刻的理解，让项目管 理的良好工具与成熟方法从书本上，口头里，更多的体现在工作实践中。与其说项目管理是工具， 不如说是思维方式，当我们能把项目管理的理论变为行动的指导思想时，才能真正发挥出项目管理 的强大力量。 ● 课程大纲 前言：什么是项目和项目管理 1、项目的定义与特点 2、项目管理发展历史—伟大的项目=伟大的项目管理吗？ 3、项目管理案例（近代项目管理经典案例，我国项目管理经典案例） 讨论：您经历过的最失败的项目。虽然领域不同，内容各异，但是从导致失败的原因分析结果看， 都逃不出整合、范围、时间、费用、质量、人力资源、沟通、风险和采购这9个知识领域的范畴。由 此，引出项目管理知识体系的框架。 第一单元 项目管理四步法第1步：启动项目 一、收集需求与立项  1、需求的定义。客户的要求=需求吗？ 2、满足客户合理的需求，是项目成功的保证和标志。 3、理解并满足客户需求的案例说明。 二、收集需求的工具与技术（头脑风暴、引导式研讨会、德尔菲技术、SWOT分析） 演练：SWOT分析工具使用 三、确立并启动项目 四、项目宪法—项目章程的重要作用 五、组建项目团队 案例：杰出团队的榜样。说明项目工作对团队成员的需要是多样性的，团队成员的互补才能获得 1+12的集体优势。 1、必要的专业背景是成功项目经理的基本要求。 2、介绍责任分配矩阵 演练：编制责任分配矩阵（RACI） 3、项目管理的组织结构 4、不同组织结构的对比与应用 5、如何充当成功的项目小组成员 6、召开项目启动动员大会 第二单元 项目管理四步法第2步：计划项目 一、制定项目计划的方法 1、项目范围管理 2、如何界定项目的范围边界 3、必须做和必须不做--防止范围蔓延与镀金的重要性 演练：制作WBS。通过对指定项目工作的充分分解，得出完成可交付成果，达成项目目标所需要完成 的全部工作范围。 二、项目进度计划 1、介绍甘特图、里程碑图和逻辑网络图 2、墙上的图表不等于计划--任何计划都应该是切实可行的。介绍资源日历和资源直方图。 演练：前导图法的绘制与应用。通过对指定项目工作活动进行逻辑排序与历时估算，得出项目初步 进度计划。 3、哪些工作是值得加班的？关键路径法和关键链法介绍，说明进度压缩技术在缩短项目历时方面的 应用与特点。 三、项目资源与预算计划 案例：说明应急储备和管理储备的应用与区别。 案例：粉刷房间的工作进展正常吗？挣值管理介绍 四、项目过程的风险管理 五、风险的识别、评估与应对措施 案例：从可口可乐与刘翔退赛看危机公关的成败。 演练：因果图应用。从人、机、物、法、环各个方面全面识别可能导致项目失败的潜在风险，并逐 一给出风险应对规划。 第三单元 项目管理四步法第3步：执行与控制项目 一、沟通项目信息 二、沟通技巧介绍。 案例：说明倾听、处理投诉和职业形象的塑造在沟通中的应用 演练：项目沟通会。通过模拟项目沟通会议的过程，总结项目会议的作用 三、建设高效的项目团队 1、项目团队建设方法 2、高效会议 3、介绍会议的规划、会场控制和会议纪要的重要性 四、项目质量控制与质量保证 1、质量控制工具应用 五、如何控制项目变更 1、变更从发起到关闭的完整流程介绍 演练：项目变更申请 五、民主一定比独裁好吗？项目经理的领导风格与冲突