人性假设文献综述1.docVIP

管理中的人性假设综述 武 姣 摘要：人类对于人性的探索从未停止过，随着社会的发展，这种探索也在不断深化，管理学界对人性的认识也有了新的进展。本文从时间跨度和中西方角度，对目前为止形成的人性假设理论加以归纳总结，使读者对这一理论体系及其新的发展有一个全面的了解。 关键词：人性假设；管理理论；综述 美国管理心理学家道格拉斯·麦格雷戈(Douglas M. McGregor)在他的《企业的人性方面》一书中提出了“人性假设”这一概念。他认为，在每一个管理制度和措施的背后，都有某些关于人性及其本质的基本看法，这称为“人性假设”。人性问题是任何人文社会科学都不可回避的基本理论前提，回避这个问题，将犯舍本取末的错误，而重视这个问题，则将会为我们理解社会各个社会现象提供一把钥匙[1]。　　 西方思想界和经济管理学界对人性假设理论的论述十分丰富，美国著名的组织行为学家埃德加·沙恩（E·H·Schein）在1960年的《组织心理学》一书中，总结并发展了前人的论述，将西方人性假设理论归结为三种，即“经济人”假设、“社会人”假设、“自我实现人”假设【2】。到了20世纪60年代末70年代初，沙因等人在总结前人的人性假设理论后提出第四种人性假说，即“复杂人”假设。 到了20世纪80年代，美国加利福尼亚大学管理学院日裔美籍教授威廉·大内（William Ouchi）Z理论”。一年后，美国哈佛大学阿伦·肯尼迪和特雷斯·迪尔结合 Z理论，提出了“文化人”的假设。下面分别简要说明这五种人性假设以及其相关的中外管理理论。 一、经济人假设 1. 经济人假设 这种理论产生于早期科学管理时期，其理论来源是西方享受主义哲学和亚当·斯密的劳动交换的经济理论。他们认为人是“有理性的、追求自身利益最大化的人”，在管理中强调用物质上和经济上的利益来刺激工人的努力工作。“经济人”假设理论表述为：一是“劣”；1、经济人是利己的(趋利避害原则)；2、经济人是理性的(理性人)；3、经济人会非出于本意地显著增进社会利益。二是“管”：胡萝卜加大棒政策【3】。 2．相关管理理论 (1)泰勒的科学管理思想。1895年-1912年，泰勒提出了科学管理理论科学管理理论。“经济人”假设也为的理论奠定了重要的哲学伦理学基础，开启了人类管理史上的“经济人”时代。它造就了以劳动者的经济利益为唯一目标，以严格的“技术——效率”为的古典管理科学理论。 “经济人”人性假设为指导依据的管理理论概括为X理论，并认为它是一种错误理论，X理论阐释了独裁式的管理风格。 (3)性恶论。在中国的管理思想中与“经济人”假说相对的就是“性恶论”。儒家三巨子之一的荀子提出，而后被法家代表韩非发展的。荀子认为人性本来就是恶的，人是自私的，以获得最大的经济利益为目的。人都有“饥而欲食，寒而欲暖，劳而欲息，好利而恶害”的本性。 “经济人”假设在当时生产力水平相对低下、劳动成为谋生的第一手段的环境下是有效的分析工具。但是，这一理论指导下的管理模式将人视作“机器人”“工具人”，从而导致了管理的绝对“刚性”。因此，这类假设最终是被基本否定了的。 二、社会人假设 1．社会人假设 到了20世纪30年代，美国哈佛大学的乔治·埃尔顿·梅奥（George Elton Mayo）等人进行了著名的霍桑实验实验的结果使他们观察到了人性的另一个重要侧面——人不仅仅是关心自己个人的物质利益。“社会人”。 “经济人”假设较为规范的表述是：1.人类工作的动机在于满足社会需要；2.人们期望于领导能承认并满足他们的社会需要；3.在组织中非正式组织的所起的作用大于正式组织【4】。 2．相关管理理论 (1)行为科学管理理论。以梅奥为代表所形成的人际关系学派理论研究的基点就是“社会人”假设。据此，梅奥开创了“行为科学”学派这个理论认为提高效益的主要因素是“情感的力量”，而不是“逻辑的力量”。“性善论”是极为相似的。两者都认为社交需要是人的基本需要，物质利益相对次要。孟子首先提出“性善论”，主张“仁政”，认为应该“以德服人”，而不是“以力服人”。 “社会人”假设的出现使西方管理界从过去的“考虑工作”转向了“考虑人”的时代，出现了“参与管理”的管理方式，突破了将工人视同机器的延伸的科学管理理论。但是，它仅仅考虑了人的社交需要，并未认识到人的复杂性，所以只是对需要研究的开端。 三、自我实现人假设 1．自我实现人假设 这是美国心理学家马斯洛提出的观点。他认为人的需要是多层次的，人们有着最大限度的利用和开发自己的才能的需要“自我实现”是工作的最大动力。组织给予挑战的任务才能激发出员工的强烈工作热情。“自我实现人假设”。理论认为一般人并非天生厌倦工作，外部控制和惩罚的威胁，并不是促使人们为实现组织目标而努力的唯一方法。麦格雷戈的Y理论认为人性基本上是积极的，认为人都期望发挥自己的潜力