[商业计划]800APP应用解决方案.docVIP

800APP管理自动化平台 八百客（北京）软件技术有限公司目录 2 一、800APP管理自动化平台简介 4 1.1 800APP平台概述 4 1.2 800APP平台关键价值 4 1.3 800APP平台体系构成 5 1.4 800APP平台适用范围及应用角色 6 二、800APP管理自动化平台关键能力 7 2.1 强大却不乏亲切的界面设计 7 2.2 基于业务对象的流程设计 8 2.3 灵活的档案参照 9 2.4 所见即所得的报表定制 9 2.5 快捷的单据转换规则 10 2.6 丰富的查询方式 10 2.7 统一的插件管理 10 2.8 标准的数据接口 10 2.9 快速实现工作流及代码设计 11 三、技术体系与特性 12 3.1 800APP技术架构及特性 12 3.2 支持完整的产业链模式 13 四、业务流程图 14 4.1营销 14 4.2客户服务 15 五、主要功能讲解 16 5.1主页 16 5.2获取商机 16 5.3筛选商机 22 5.4销售管控 23 5.5销售过程管理 24 5.6成交管理 33 5.7人事管理 34 5.8客户服务 35 5.9数据分析汇总 36 七、权限管理 36 6.1帐户管理 36 6.2数据共享 37 6.3页面权限控制 38 八、其他功能 39 7.1群发短信及电子邮件功能 39 7.2在线捕捉潜在客户功能 39 7.3活动报警功能 40 7.4在线客户反馈 40 7.5与其他应用集成 41 九、800APP 的定制开发 41 8.1定制开发工具和方法 41 8.2 800APP 系统的元数据及其特性 42 8.3 800APP应用系统的定制开发流程 43 十、关于八百客 45 9.1八百客简介 45 9.2竞争优势 45 9.3创新历史 45 9.4发展前景 45 9.5奖项 46 9.6覆盖多行业的客户群体 46 十一、总结 47 10.1选择CRM 47 10.2选择800APP解决方案 47 10.3选择八百客作为CRM方案提供商 47 一、800APP管理自动化平台简介 1.1 800APP平台概述 为保障信息化战略目标的达成，用户一直期望有一种更加体系、灵活、高效、统一的信息化方案，帮助他们解决信息化过程中的关键难题。八百客软件向用户提供了标准、专业的解决方案。800APP作为一种面向企业信息化战略的主流产品，从整体、全局和发展的角度，为信息系统的设计、构建、集成、部署、运行、维护和管理等提供高可用性、高合理性的体系架构——800APP管理自动化平台。 800APP支持CRM（客户关系管理）、OA（协同办公）、HR（人力资源管理）、进销存产品的应用研发，支持产业链伙伴的二次开发、行业插件管理，以及第三方软硬件产品的广泛集成。800APP是最强有力的管理自动化平台，她将带动整个产业链的全面发展，为中国信息化普及事业保驾护航。 1.2 800APP平台关键价值 客户选择800APP管理自动化平台，可以： 满足快速构建和随需而变的要求，满足个性化和用户主控的需求 保障企业的IT 效益，降低信息化的风险和总体成本，获得最大限度的投资保护 合作伙伴选择800APP管理自动化平台，可以： 实现对伙伴产品的全面集成和团队高效协作 通过易用、成熟的二次开发功能获得增值回报 实施人员选择800APP管理自动化平台，可以： 简便部署800APP产品，及时交付个性化项目 针对用户特殊需求快速进行现场定制及客户化开发 研发人员选择800APP管理自动化平台，可以： 更关注于业务的逻辑设计和核心应用而不用考虑技术实现 避免重复构建大量冗余代码，降低日常工作及维护量 1.3 800APP平台体系构成 800APP平台是八百客（北京）软件技术有限公司 以实体描述和数据交换为核心的开放式结构，让800APP系统拥有巨大扩展能力 商务数据引擎(BDE)： 原有系统的数据物理表之间逻辑关系复杂，在表现形式上无法与实际的业务对应关联；通过800APP商务数据引擎(BDE)技术，可将这些数据表组织为业务对象，以实体的形式展现，采用这种形式后开发人员可以很方便的获得800APP系统中的各种数据信息。 数据交换引擎(DTE)： 通过可视化的设计界面让开发人员或客户能随意定义不同业务对象之间的转换关系，在实际运行中DTE将直接调用800APP系统的各种业务API，保证不同业务对象之间可以随意转换的效果，使用户可以参与到业务的流程定义中。 以规则定义为基础的客户化应用 界面规则定义引擎和业务逻辑引擎： 使业务逻辑界面和后台业务逻辑的开发，彻底脱离了以前需要完全依赖编码的模式。通过对业务系统的分析和抽象，800APP提供了多种业务逻辑的规则的定义，并屏蔽了复杂的技术细节，将可视化的定义界面直接呈现在用