旅行社管理法律制度.pptVIP

　　　　　　　　　　　　　　　　　　　旅行社法规制度 2009年1月21日，国务院通过了《旅行社条例》 2009年，国家旅游局制订了《旅行社质量保证金存取管理办法》 2010年制定了《中外合资经营旅行社试点经营出境旅游业务监管暂行办法》 2011年制定了《旅行社责任保险管理办法》，同时废止了《旅行社质量保证金暂行规定》、《旅行社质量保证金赔偿暂行办法》、《旅行社投保旅行社责任保险规定》等一系列部门规章。 (一)相关旅游服务： 旅游咨询、旅游活动设计、导游服务、领队服务、交通、住宿、餐饮、观光。 1、国内游： 2、入境游： 3、出境游： 4、边境游：毗邻、集体、指定区域、期限。 国内旅游业务是指旅行社招徕、组织和接待中国内地居民在境内旅游的业务；入境旅游业务，是指旅行社接受境外旅行社或者其他企业、组织、个人的委托，接待外国旅游者来我国旅游，接待香港特别行政区、澳门特别行政区旅游者来内地和接待台湾地区居民来大陆旅游，以及招徕、组织、接待在中国内地的外国人，在内地的香港特别行政区、澳门特别行政区居民和在大陆的台湾地区居民在境内旅游的业务；出境旅游业务，是指旅行社招徕、组织、接待中国内地居民出国旅游，赴香港特别行政区、澳门特别行政区和台湾地区旅游，以及招徕、组织、接待在中国内地的外国人、在内地的香港特别行政区、澳门特别行政区居民和在大陆的台湾地区居民出境旅游的业务； 请指出以下分别是旅行社的哪项业务 1、接待桂林游客在四川旅游 —国内 2、接待台湾游客在桂林旅游 —入境 3、接待韩国客人在山东旅游 —入境 4、接待在已经在河南旅游的香港人到桂林旅游 —入境 5、接待在已经在北京旅游的美国人到东北旅游 —入境 6、接待贵州游客到澳门旅游 —出境 7、接待已经在桂林旅游的英国人到新加坡旅游 —出境 8、接待已经在湖北旅游的香港人到台湾旅游 —出境 （三）企业法人的特点是 1、依法成立 2、以营利为目的 3、独立承担民事责任的社会经济组织。 我国的企业法人包括： 1、国有企业（全民所有制企业、集体所有制企业）、 2、内资有限责任公司、股份有限公 3、在华的三资企业（中外合资、中外合作和外资）。 （四）旅行社非中介 1、旅行社是产品的生产者和销售者 2、旅行社可从事中介服务 3、中介的特点：代购非自己的产品 二、旅行社的业务范围（投资主体） 1、内资社 2、外资社 1、有固定的营业场所 （有产权证明或不少于1年的租赁合同，能满足经营的需要） 2、有必要的营业设施 （2部以上直线固定电话、传真机、打印机、联网的计算机） 3、有不少于30万元的注册资本 分支机构的法律性质 旅行社分社及旅行社服务网点，不具有法人资格 设立社对服务网点实行统一管理、统一财务、统一招徕和统一咨询服务规范。 三、旅行社的经营规则 1、表明身份 （1）有实际场所的 《旅行社业务经营许可证》、《旅行社分社备案登记证明》、《旅行社服务网点备案登记证明》与《营业执照》 （2）通过虚拟场所的 旅行社的名称、法定代表人、许可证编号和业务经营范围，以及投诉电话 2.不能超范围经营，超范围经营的，由旅游局或工商局给予： 责令改正，没收违法所得， 违法所得10万以上的，处1-5倍的罚款； 违法所得不足10万的，处10-50万的罚款 （1）无证经营的 （2）无权经营的 （3）分社超出设立社范围的 （4）服务网点超出范围的 （5）办事处、联络处、代表处从事旅行社业务的 3. 安排的旅游活动不得含有违法内容 （1）含有损害国家利益和民族尊严内容的； （2） 含有民族、种族、宗教歧视的； （3）含有淫秽、赌博、涉毒内容的； （4）其他含有违反法律、法规内容的。 对于提供上述四项服务内容的旅行社，由旅游行政管理部门责令改正，没收违法所得，并处2万到10万的罚款；情节严重的，吊销旅行社业务经营许可证。 4、旅行社不得转让、出租、出借经营许可 证，只能是委托有资质的旅行社，签订委 托合同，并且征得游客的同意。 否则，出租方或出借方，由旅游局给予： （1）对于出租方、出借方和转让方： 由旅游行政管理部门作出责令停业整顿1-3个月，并没收违法所得；情节严重的，吊销旅行社业务经营许可证。 （2）对于租借方和受让方： 由旅游行政管理部门或工商行政管理部门给予：责令停止非法经营，没收违法所得，并处10万以上50万以下的罚款。 对转让、出租、出借的理解： （1）准许或默许非旅行社人 ，以自己 名义从事旅行社业务的； （2）准许非旅行社人，以部门或个人 承包、挂靠形式经营旅行社业务的。 5.