面试官培训课件（企业内训）.pptVIP

* 八、控制面试过程技巧 面试的执行（结构化面试） 3 ? 遵循定好的面试计划 ? 系统化地探寻问题的答案，可以运用修改、重述、跳过、发展等问话技巧 ? 直接在面试计划上记笔记 ? 以自然的口吻问问题 ? 收集准确的行为表现的例子 * 八、控制面试过程技巧 面试的结束 4 允许候选人有时间问问题，这是在尊重对方 说明下一步的程序和大概时间 真诚地感谢候选人 在下一个候选人到来之前，把上一个候选人的笔记做全，并放在一 边，再请下一个人进来面试，以保证对前一个候选人的评价完整 不要轻易许诺不能确认的事情 请注意： 面试小细节（一） * 欢迎候选人，消除面试前的紧张情绪。 介绍面试的目的及所需时间。 面试主持人，态度要友善，不要紧张或摆出严肃面孔。 让对方发言（60/40原则） 灵活变通。面试时往往求职者会透露出您的计划表之外的资讯、干扰了您的计划，要加以变通，放弃原来计划，依照当时看来更有意义的方向进行。 不要妄下结论，要留心聆听。妄下结论，往往会坏事。“妄自揣测，误已误人” * 面试小细节（二） 讲明工作性质。 尽量不要当场告诉对方是否录用。 每一项面试之间应留有间隙，让您完成及整理笔记，否则，难免不会出错。 遵守时间，不要让求职者苦候，若要推迟时间，应提前让求职者知道，并讲明推迟的原