课纲-金牌店长特训营.docVIP

金牌店长特训营 【时间地点】 2012年8月21-22日 北京 | 2012年11月27-28日北京 【参加对象】 经销商老板、店长、市场经理、督导、优秀导购等。 【费 用】 ￥1980元/人 （包含资料费、学费、中餐费；不包含住宿费、交通费） 【会务组织】 森涛培训网（）．广州三策企业管理咨询有限公司 【咨询电话】 02034071978（提前报名可享受更多优惠,欢迎来电咨询） 【值班手机】 【联 系 人】 庞先生 郭小姐 【在线 QQ 】 814500721 【网址链接】 《金牌店长特训营》(张少卿) ●课程目标: 1、明晰店长角色定位和管理职责，打造积极阳光心态； 2、通过门店管理方法的学习和工具应用，把您从销售能手快速打造为一个经营高手； 3、教您如何打造一支有战斗力团队； 4、强化门店销售技巧及沟通话术，更好地做好培训和示范； 5、拓宽业务思路，掌握“走出去，请进来”的行销方法；， 7、用数字说话，掌握销售计划分解和分析方法，快速达成门店指标； 8、揭秘当今最有效促销的精髓，超越对手成为市场焦点和销售冠军； 提供全套门店实战管理、销售工具，对于门店工作效率、经营效益提升有行之有效之直接效果； ●课程形式: 理论讲授+案例分享+体验式训练+工具应用 ●主讲专家: 张少卿老师 店面业绩提升训练导师 促销策划第一人 零售系统建设专家 国内著名零售系统操盘手 建材学院零售系统首席顾问 培训在线高级讲师 国际注册高级培训师 中国讲师经纪联盟认证讲师 北京市商务委《外贸大讲堂》特邀专家 中国教育培训协会专家委员 十余年的商业、连锁企业工作经历，曾任国美电器分部总经理、店长、采购经理、集团培训师，国内集成电器某一线品牌营销总监。能销售懂经营会管理，拥有丰富的经营管理经验，熟悉国内零售行业环境和一线实战情况，对建材、家居、家电行业零售系统建设有独特建树。完整地将国美电器零售运营体系进行整理提炼并结合行业、企业实际情况进行融合推广，被业界誉为“国美零售运营系统推广”第一人！ 结合自己的实际操盘经验总结出一套适合当前店面的零售操作系统，提倡不仅从人员能力提升着手，更重要的是建立完整的系统和管理规范化提升，包括店面管理系统、业务拓展系统、销售分析系统、宣传促销系统和客户服务系统的建立和规范化提升，能够按零售企业当前市场情况和运营需要，提供个性化的解决方案。 授课风格： 培训以亲身经历和一线实战情况为基础，观点新颖、语言幽默、案例贴切、气氛活跃，深入浅出，特别容易引起学员互动和共鸣。注重培训理论化、实战化和工具化的结合，受训学员得到的不仅仅是理论和能力的提升，更能得到一套可复制运用的门店运营系统工具。强调从心态调整和方法提升两方面对经销商团队进行打造，倡导学员有触动、方法很实用，训后才能立即行动。 擅长领域： 建材家居、家电、服装等连锁经营等行业的门店运营实务、 零售店面销售技巧 、门店销售渠道拓展 、零售活动促销和宣传、如何成为卓越店长、销售经理的销售管理、团队建设个管理 主讲课程： 《卓越店长》、《零售门店管理实务》、《现代门店管理“四化”提升之道》、《跟着国美学门店管理》、《门店销售三剑六步法》、《卓越团队训练》 服务企业： 北京建材经贸大厦、世友地板、 大唐照明、华鹤木业、国美电器、科勒橱柜、北京迪亚天天、宝兰电器、山东中烟、交通银行、皮阿诺热水器 、星艺装饰 杭州21世纪不动产、先超电器、同济阳光 ●课程大纲: 第一模块：金牌店长的职业化塑造(1.5小时) 一、店长职业化塑造 1、什么是职业化 2、职业化三大要素 二、店长的角色定位 三、金牌店长三大修炼 1、老板合作之道 2、店员合作之道 3、店长时间管理 四、店长能力要求与工作职责 第二模块 销售型店长-实战销售技巧 一、 门店零售核心思想 二、 门店导购六步引导术（含20大顾客沟通技巧及标准话术） 1、营业准备 2、迎宾破冰 3、了解需求 4、产品推介 5、解决异议 6、主动成交 三、客户投诉处理技巧 第三模块 管理型店长-门店管理实务 一、门店管理实务 1、开门七件事 2、门店形象管理 3、最有效鼓舞-如何开好晨会 二、门店团队建设 1、卓越销售型团队解析 2、如何招到好的人？ 3、如何提高执行力？ 4、如何留住好的人？（团队激励） 5、团队建设123法则 第四模块：经营型店长-门店经营实务 一、门店销售管理 1、门店经营基础导论 2、销售计划制定与推进 3、门店销售分析 二、门店促销策划与执行 1、促销活动目的与手段 2、当前行业促销的困惑与误区 3、促销活动的八大步骤 1）确