提升职场竞争力经典实用课件之四十七练就独步职场的杀.pptVIP

第5部分营销知识 用户 商品 影响 销售：通过你的影响，让客户做出有利于你的选择！ 1.什么是销售？ 你 导向 改变 选择 共 同 利 益 整合 品牌利益 个人利益 公司利益 客户利益 启示： 合理才能长久，做事说话能放在台面上； 你好、我好、大家好；大家好才是真的好！ 任何一次商业活动都要兼顾到相关方的利益； 2.角色定位 3. 什么是营销 营销：发现需求.创造需求，并满足需求的过程； 微笑：进入心灵世界的国际通行证； 寒暄、做桥：随风潜入夜，润物细无声； 没有检查就没有引导需求的依据 事前检查犹豫十月怀胎，解决问题是一朝分娩！ 了解需求，确认需求，寻求购买标准的重要阶段 将沟通达成的共识，形成交易结果 破冰 检查 沟通 促成 4.如何销售? 开球 寻找进攻线路 传球配合 射门 用心记.用心沟通 用一张嘴去说 用两只眼睛看 用一半精力分析 要一半精力倾听 聪 5.销售真谛 闻 切 望 问 用心倾听,善于观察,透过现象看本质,和你身边的人加强沟通,用心记,善于总结,做好这四点,你距离聪明人的目标就不远了 心理误区 不知需求就下结论 急于求成 不停的推销 信心不足 形成对抗 6.销售误区 7.用户透视 价格：用户对价格的敏感程度远没有我们想像的高； 议价：是中国人的特点，即使再便宜的商品也要讲价； 心理：需求是钢性的，用户也有购买时选择的压力；