零缺陷思想在炼钢工序生产管理中的应用.docVIP

“零缺陷”思想在炼钢工序生产管理中的应用 一、炼钢工序推行零缺陷管理的产生背景： 零缺陷思想被誉为“全球质量管理大师”、“零缺陷之父”和“伟大的管理思想家”的菲利浦·克劳士比（Philip B. Crosby）在20世纪60年代初提出，。—质量的标准；预先防范—质量的保证；一次做对—质量的实现；科学衡量—质量的改进。这些先进理念是一种文化的表现，因此一种先进的管理模式，要从企业文化建设入手，不能只学形不学神，最终半途夭折或流于形式。炼钢工序把零缺陷管理融入日常生产管理，从管理技术人员中指定一名工艺工程师，一名设备工程师兼职负责零缺陷的日常分析，在每周工序生产例会上对零缺陷的推进工作进行总结，经过三年多坚持不懈的学习与推进，消化零缺陷管理思想内核，探索总结其中易被员工理解和吸收的基本理念，从实现产品质量零缺陷、生产组织中上下工序衔接零缺陷和服务零缺陷入手，摸索出一套包括各专业的个人、班组、区域实现零缺陷的方法，把零缺陷管理扩展到质量体系、安全体系和环保体系管理的各个方面进行持续推进。 2、改变员工心智，用零缺陷的理念造就人才团队。 零缺陷管理要求提升员工的心智水平，想的、说的、做的与管理目标一致，思想通了行动才可靠。这种长期艰苦工作虽然投入的经济成本低，但精神成本高，正如克劳士所说：“是最难的管理工作，但又正是金钱和机会隐身之处”。这是对管理者意志的磨炼和能力的考验，但也正是零缺陷能