六西玛格（Six Sigma 6 δ）管理法.docVIP

六西玛格（Six?Sigma?6?δ）管理法 ??? 六西玛格（Six Sigma 6 δ）管理法 ??? 减少企业流程流弊，提高企业生产力以增加盈利是多少顾主的梦想。 不过，很多时顾主费尽心思亦未能成事，我们亦不时听到有关机构失误导致损失的事件。要减少流程流弊并提高生产力，使企业能够在竞争激烈的市场中占有一席位，顾主惟有从管理方法入手。 ??? 六西格玛（Six Sigma 6 δ）管理法起源于80年代中期的摩托罗拉，于1995年引进到美国通用电力，每年为公司节省熟以亿元的开支，并在那里发扬光大。 六西格玛管理法强调一切以客户为中心，把公司在组织、流程、硬件、软件、规章制度和工序的问题找出来，加强流程控制、改善品质、尽力满足顾客的要求。 ??? 六西格玛（Six Sigma 6 δ）管理法是基于统计学而设计的，近十年个人电脑非常普及，亦造成了六西格玛的迅速发展： 「软件的支援愈来愈多，简单如Exel亦可进行统计工作，所以现在的统计工作比传统的计算工作容易得多了。」 ??? 近年在我国和香港的企业也渐渐增加对六西格玛的认识。 现在采用的企业和机构有银行、保险公司、政府部门、纪律部队和医院等。。。。近年各行业的机构招聘人才时，都列明求职者必须具备六西玛格黑带（Six Sigma Black Belt）的资格。看见香港的服务业和国内的制造业都需要大量的相关人才。 ??? 以下就六西玛格