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谢谢大家的聆听 * 去除PPT模板上的--无忧PPT整理发布的文字 首先打开PPT模板，选择视图，然后选择幻灯片母版 然后再在幻灯片母版视图中点击“无忧PPT整理发布”的文字文本框，删除，保存即可 更多PPT模板资源，请访问无忧PPT网站-- 使用时删除本备注即可 展示您的作品,PPT模板作品投稿绿色通道 :chinappt2011@ 将此幻灯片插入到演示文稿中 将此模板作为演示文稿（.ppt 文件）保存到计算机上。 打开将包含该图像幻灯片的演示文稿。 在“幻灯片”选项卡上，将插入点置于将位于该图像幻灯片之前的幻灯片之后。（确保不要选择幻灯片。插入点应位于幻灯片之间。） 在“插入”菜单上，单击“幻灯片（从文件）”。 在“幻灯片搜索器”对话框中，单击“搜索演示文稿”选项卡。 单击“浏览”，找到并选择包含该图像幻灯片的演示文稿，然后单击“打开”。 在“幻灯片（从文件）”对话框中，选择该图像幻灯片。 选中“保留源格式”复选框。如果不选中此复选框，复制的幻灯片将继承在演示文稿中位于它之前的幻灯片的设计。 单击“插入”。 单击“关闭”。 PPT模板来源于互联网,版权归原作者所有,如有问题请与站长联系 * 众鑫物业培训课件 受控 众鑫物业培训课件 受控 秩序维护礼仪礼貌 一、礼节礼貌 五、服务意识 四、行为举止 三、仪容仪表 二、日常礼仪 六、服务质量的监督 一 、礼节礼貌 服务用语 1、 礼貌服务用语五十句 2、礼节与文明用语 3、常用礼貌用语实例 1、 礼貌服务用语五十句 1、?请！2、您好！??3、欢迎。?4、恭候。?5、久违。6、奉陪。7、拜访。8、拜托。9、请问？10、请进！11、请坐！12、谢谢！13、再见！14、对不起。15、失陪了。16、很抱歉！17、请原谅。18、没关系！19、别客气！20、不用谢！21、请稍等。22、请指教。23、请当心！24、请走好。25、这边请。26、您先请。27、您请讲。28、您请放心！29、请多关照。30、请跟我来。31、欢迎光临！32、欢迎再来！33、请不要着急。34、请慢慢地讲。35、让您久等了！36、给您添麻烦了。37、希望您能满意！38、请您再说一遍。39、请问您有什么事？40、请问您是否需要找人？41、我能为您做什么吗？42、很乐意为您服务！43、这是我应该做的。44、您有什么需求？45、我会尽量帮助您的。46、我再帮您想想办法。47、请随时和我们联系。48、请您多提宝贵意见！49、有不清楚的地方您尽量问。50、您的需求就是我的服务。51、对不起，这里不能停车，请示将车开到停车场内停放。多谢合作。(纠正违章先敬礼) 2、礼节与文明用语 1、顾客问路，必须敬礼，用礼貌的语气简洁向对方说明地点。 2、值岗时遇保安班长、主管以上领导、管理处经理、总经理、公司其他部门经 理查岗或经过值班岗位时，应立正敬礼。 3、保安部办公室或公司办公室应按规定着保安制服，不得穿拖鞋，进门前应先敲门喊“报告”。 4、未经同意，不得随意翻阅办公室资料或办公桌上文件资料。 5、遇业主经过岗位时，应面带微笑，起身问好；如因事与业主、顾客交流，应事先要敬礼。 6、因事需进业主房内，应事先敲门，须征得业主、顾客同意后方可进入室内。 7、当客户、业主、员工携带提包出管辖区需检查时，应客气地说：“先生（小 姐）您好，请打开您的提包接受检查”检查完毕说“多谢合作”。 8、　对方没有出示物资放行条或发票，要求对方返回开具时，应礼貌地说：“真对不起，麻烦您再返回一趟，将物资放行条（出门条）开来”，“我们这样做，是为了保护业主（住户）的财物不受损失”“如果我们不这样，就不称职，领导知道了会处分我们的，请先生（小姐）谅解”，对方开来放行条后应说“多谢合作”。 2、礼节与文明用语 9、车辆乱停乱放，队员走到车辆的前面（前侧）向司机敬礼后，礼貌地说：“先生（小姐），这里不能停车，请你将车停在XX地方，多谢合作”。如对方不听指挥劝告，又说：“先生（小姐）真不好意思，这里不能停车，我们这样做是为了您好，如果其他车辆碰坏你的车（被他人划坏了你的车辆）我们也有责任，”，“如果您的车停在这里，我们领导看到了，会批评我们，请体谅我们的难处”同时应多敬礼。 10、客户车辆停稳后，应说：“先生（小姐、女士）请您关好车门、车窗，随身携带好您的贵重物品，谢谢。电梯（****）请往这边走。 3、常用礼貌用语实例 1、对来访人员说：?您好，请问您上哪楼哪座？“请出示您的证件” 2、当对讲机或电话无人接听时应对来访者说：?“对不起，您要找的人不在，请您稍后与他联系，好吗？” 3、对来访者需要联系放行时，说：“您请稍等，我