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我们更需要一批优秀的管理层 没有完美的个人，只有完美的团队！ 企业的发展， 需要构建一个高效执行团队！ 一头绵羊带领一群狮子 敌不过 如何做好职责定位？ 对自己角色的规范、权利和义务的准确把握： 对下代表经营者的立场，对上代表生产者的立场， 对待直接上司既代表员工的立场，同时又代表上级的辅助人员的立场； 了解领导的期望值 ： 准确理解领导的指示， 了解领导的风格， 让领导了解你； 了解下级对你的期望值： 办事要公道，关心部下， 目标明确，准确发布命令， 及时指导，需要荣誉。 从而导致的结果 正确的表扬方式： 1、创造有效的表扬气氛。 2、表扬对象要发自真心。 3、表扬要注意时效性。 4、表扬内容要要多样化。 正确的批评方式： 1、牢记批评的目的是为了让员工能改进。 2、对事不对人。 3、了解事实真相。 4、将错误的地方明确告诉对方。 5、批评时要控制自己的脾气。 6、维持别人的自尊。 7、提出避免再发生错误的具体方法。 8、应当在私底下批评。 如何向上级汇报工作 向上级领导汇报时： 封闭式开头，开放式结尾； 先说结果，再说过程，最后说方法； 不要出现“怎么办”，“随便”，“我没空”，“不知道”等词语 带上记事本，以便随时记下主管的指示。 记录领导交代事项的重点： 具有核对功能； 备忘和检查工作； 避免日后“有交待”、“没听到”的纷争。 正确理解命令： 不清楚就问清楚，但切忌使用反问句？ 尽量具体化地向主管确认； 让领导把话说完后，再提意见和疑问； 使用5W、2H来理解。 如何向员工委派任务 向部下委派任务时： 开放式开头，封闭式结尾； 先听，再问，最后说方法，不轻易表态； 避免出现“这事我管不了”，“你去问xxx”，“不知道”等词语 带上记事本，以便随时记下员工的问题。 正确方法： 尽量把工作分配量化细化； 同时提出目标和未完成的后果 使用5W、2H来解释。 招聘新员工方法 主管应有的十个要素 对工作 ① 克服低潮、勿自暴自弃 ② 威望与权力是自己塑造出来的 ③ 从大局着想，以工作为重 ④ 服从公司上层领导安排 ⑤ 不发牢骚不抱怨 ⑥ 尊重自己的工作 对上司 ① 不嫌、不怨；主动、积极加创造性 ② 双赢观念 您赢、我赢、大家赢 ③ 取得上司支援的努力及帮助上司 ④ 只有一个上级的原则 自我评量 ─管理者的魅力 对工作及人生都很认真 对各类事务的都很有见解 经常保持明朗及幽默的态度 经常保持积极的情绪 非常谦虚，对人热心 待人坦誠，随和不做作 做事小心謹慎，但不拘泥於些微的小事 具有上进心，肯不断地努力进去 努力使自己成为有领导魅力的人 * 邹修盛 明确认识主管的角色和职责 摒除管理过程中错误的方式方法 解决在日常管理中出现的难题 提升员工的工作效率 培训目的 第一部分：主管的作用及角色认知 第二部分：中层领导的管理方法及技巧 第三部分：塑造一个合格的管理者 第一部分 主管的领导地位、作用及角色认知 在一个公司中，就企业组织结构来讲，可以分成三个管理层次 ：决策、管理和执行。 图:企业纵向的管理层次 ◆经营决策层指总经理。负责企业战略的制定及重大决策。 ◆管理层指各位主管、领班等。是企业战略的执行者 ，是高层管理和员工之间进行沟通的桥梁。 ◆员工执行层就是最基层的执行者。 管理层次 1. 企业管理层次 中层领导者在企业中既是执行者，又是领导者，兼有领导者与被领导者的双重身份，就像企业领导层的“腰”，是企业的中坚力量。他们承上启下、沟通协调，他们的作用发挥得好，是高层联系基层的一座桥梁！ 2.中层领导在企业中的地位 3.中层领导在企业中的重要作用 每个企业都像一座高楼大厦，它的外观代表着企业的形象，楼顶好比是企业中的高层管理者，这些支柱就好像是我们企业中的中层领导。但对于整个大厦而言，最重要的是挺立在大厦四周的支柱，正是这些支柱把大厦一层一层稳固地支起；如果支柱倒了，大厦就会摇摇欲坠。 每个中层领导者都扮演着四个层面的角色，即上司、下属、同事和自我。中层领导要充分发挥自身作用，就要正确认识中层领导的地位和作用，切实把握好岗位特点。  4、中层领导在企业中的角色定义 启 示 录 管理者的重要性 一头狮子带领一群绵羊 塑 造 领 导 力 什么是领导力 领导力缺失症 增进领导力的主要途