社交礼仪幻灯片课件.pptVIP

社会文明风貌的反映 离开了熟悉的工作环境，来到公共场所时，团队的约束力不再起作用，自然就多了几分随心所欲，一些不良的行为习惯，就会很容易暴露出来。因此，在公共场所往往最能体现一个人的自我修养水平，进而反映社会文明风貌。由此可见，人们在公共生活领域中讲文明、重礼仪，不仅是个人修养的要求和社交的需要，也是社会文明的需要。 一、交通礼仪 (一)行路礼仪 遵守法规，各行其道； 步态端正，举止文明； 并行时候，讲究位置； 路遇朋友，热情有度； 举止文雅，讲究卫生； 问路有礼，乐于助人； 相互礼让，与人方便； 路遇事故，不可围观。 (二)骑自行车 自觉遵守交通规则：不可走快车道，不闯红灯，不逆行，不在市区内骑车带人，不可一手扶把或两手离把骑车，载物的宽度不得超过两把之间的距离。 注意安全：不要边骑车边嬉笑、追逐，也不可勾肩搭背，这样既不安全，也会影响他人骑车。 以礼待人：当过路口时，骑自行车者要主动礼让行人，拐弯时要伸手示意，如遇到前面的人动作 缓慢，特别是老人，不要超车，不要猛按车铃。 ※建议插入动画：两少年在马路上嬉笑、追逐；闯红灯；在马路上“表演车技”，双手离把；撞人，自己也受伤“挂彩”。 (三)乘公共汽车 上下车要有序 ，不可争先恐后，抢占座位。 自觉购票：千万不要为省几元几角的车钱而丢失自己的人格。 要主动礼让：遇到抱孩子的妇女或老人、孕妇、残疾人、小孩，应主动礼让，给予帮助、让座。 保持车厢卫生：不要在公共汽车上吸烟，吃带壳的食物，不得随手把烟蒂、果壳、果核、食物包装袋等往地上丢或往窗外丢，更不可向车窗外吐痰。 举止要文雅、端庄：不能只顾自己舒服，影响了他人。翘二郎腿之类的举止要避免。还应注意举止端庄得体，即使夫妻或恋人在众目睽睽之下，也不宜有过于亲昵的举动。 (四)乘火车、客轮 ※建议插入动画：公共汽车上，上来一老人，一女士起身让座，不料一青年却抢先坐下，如入无人之境。 在火车、客轮上，人们共处的时间通常比较长，还由于同舟共济、同车共度，又没有金钱利害关系，容易沟通，是社交活动的良机。如果每一位乘客都能以礼待人，和睦相处，至少也会使你在旅途中有一个好心情。 请注意：遵守秩序；勿损车船设备；讲究公共卫 生；注重个人形象；以礼待人；言谈要有分寸；礼貌 道别。 (五)乘飞机 办理手续要耐心等候，充分谅解，主动配合。 对乘务员要尊重，对乘务员的指点、服务给予积极配合，做到礼貌示意、致谢，但不要品头论足。 顾及他人，注意个人举止形象。 不要随便乱动机上各种开关、设备。 ※建议插入情景动画:两男乘客大声地对空姐的外貌品头论足,并不停地招呼乘务员，一会儿要啤酒、一会儿要毛毯、对乘务员的服务没有致谢。 二、观光购物礼仪 (一)购物 要检点自己，不能以上帝自居。 尊重营业员 ，态度要谦和，称呼要礼貌； 购物时不应过多地挑拣； 损坏商品应主动承担责任； 当营业员出错时，应表现出一定的涵养； 遵守秩序，自觉排队购物； 离开时不忘道谢； 退货要做到理礼两全。 (二)游览 顾及他人； 不伤风化； 维护环境卫生； 爱护旅游景点的一砖一瓦、一草一木； 遵守旅馆的规矩，尊重服务员的劳动。 ※建议链接：不文明旅游行为的网络图片 /content/caricature/shsh19567.html 中国公民出国漫画旅游不文明行为系列1-10 //a000369.htm 春节出游的不文明行为 (三)观看 注重衣着整洁、合宜； 提前入场，尽量不迟到； 不做令人生厌的“评论员”； 尊重演员或运动员的劳动； 讲究举止文明； 注意退场礼貌。 ※建议插入情景动画：电影院里正在放映电影，手机铃声和接听手机声此起彼伏。 第三节 职场礼仪 恰如其分的礼貌是最好的介绍信 一、求职礼仪 任何事情自有其成功的秘诀，你若要“职”在必得，除了要有真才实学，以及具有一定影响力的人际关系以外，你还应具备一定的社交技巧和求职礼仪，在招聘者面前展示你良好的文明修养也是一个重要的因素。文雅的谈吐、得体的举止是一个好员工的重要品质之一，这已经成为许许多多用人单位的共识。 (一)求职资料书写礼仪 求职者在求职过程中，为了向用人单位全面提供自己的情况，以及证明这些情况的真实，你往往要准备以下书面资料：推荐表、求职信、个人简介、导师推荐信、毕业证书、学位证书、获奖证书、成绩单、论文、发表的文章、辅修专业证书以及各类短期进修的结业证书等。以上资料除了求职信外，其他均可用复印件。 (二)遵循诚实原则 写求职信和个人简历要遵循“诚实”的原则，不可大夸海口谎报你的经历和文化程度，如实地写出你想从事某项工作所具备的条件以