信息资源管理课件3.pptVIP

知识的特征 知识具有价值 知识来源于实践和经验 知识具有复杂性 知识的科学分类方法 按领域划分：哲学知识、社会科学知识和自然科学知识 按用途划分：科学知识、技术知识、文化知识 按状态划分：存量知识、流量知识 存量知识足指人类出现以来所积累的知识（常识性） 流量知识是指当前(如当年〕所创新的知识（领域性） 按水平划分：低级知以、中级知识和高级知识 按性质划分：普通知识、专业知识 普通知识是每个人为了生存、生活必须掌握的知识 专业知识是指研究专业问题时必须具备的各种知识 按载体划分：隐性知识(tacit knowledge)、显性知识 (explicit knowledge) 隐性知识又叫默认知识，它是存在于个体中私有的特殊知识，通常来自于实践并依赖于体验、直觉和洞察力，包括个体思维模式、信仰、观点、价值体系、具体技能和技术等。它难以规范化和明晰化，只有通过不断积累经验，从干中学，因而在一定程度上具有独占性和排它性，难以交流和共享。 显性知识又叫明确知识，即用文字、语言、图形等表现出来的知识。它是通过书面记录、数字描述、技术文件、手册、报告等明确表达和交流的知识。是对隐性知识一定程度的抽象和概括，上升为公式、规律、理论，并以文字形式表达出来，容易表达和交流。 经合组织对知识的分类 事实知识（know-what） 知事类知识是指有关事物或者事实方面的知识。 原理知识（know-why) 知因类知识是指有关科学原理及自然规律的知识。 技能知识（know-how） 知能类知识主要是指做事的技巧和能力，包括技术、技巧和决窍等。 人力知识（know-who） 知人类知识包括：谁知道什么事情、谁知道如何做某些事情的信息，以及特殊社会关系的形成，这些使与有关专家建立联系并有效地利用其知识成为可能。 显性知识和隐性知识 在OECD对于知识的四类划分中，关于know-what和know-why的知识基本属于显性知识。 在OECD对于知识的四类划分中，关于know-how和know-who的知识基本属于隐性知识。 显性知识的管理主要是编码化。 首先是对显性知识进行编码，以便进行再组织和再利用。 其次是要数据库化，以便对知识资源进行控制、交流和使用。 再次是将显性知识开发、转换、内化成为一个组织的隐性知识，即知识的应用过程与将知识和信息转化为生产力的过程。 隐性知识的管理主要是转化（外显）。 通过转化，隐性知识可以变成可以识别、传播和利用的显性知识。 隐性知识和显性知识的转化的四种模式 外在化，通过隐性知识的编码使之成为显性知识，使组织成员可以识别、共享和利用； 《耶稣像》 《绣谱》 结合化，是一种知识扩散的过程，把相关的外显知识按一定方式联系、组合起来，从中开发或推导新知识；通过结合化，个人知识就上升为了组织知识、从而能更方便地为更多人共享； 内隐化意味着显性的组织知识转化为组织中其他成员的隐性知识。组织中成员接收了结合化知识后，可以通过团体工作、干中学和工作中培训将其用到工作中去，并创造出新的隐性知识，以实现人力资源的质量改进。 社会化，个人间分享隐性知识的过程，主要通过观察、模仿和亲身实践等形式使隐性知识得以传递；把个人拥有的隐性知识转化为集体共有的隐性知识 ： 知识的转化、传递和创造是一个动态的、递进的过程，当组织的隐性知识完成一次知识螺旋运动并转化为新的隐性知识时，就开始了新一轮的知识螺旋。 案例分析 信息资源管理 信息管理概论 1.2 知识