房地产中介业务员工全程培训手册.pdf

实战房地产经纪业务 24 第一节 跑盘 24 第二节 电话营销技巧26 第三节 客户接待技巧27 一、如何接待客户及业主27 二、客户接待操作技巧31 第四节 独家代理与钥匙管理32 一、如何说服业主签独家代理及独家代理的重要性 32 二、如何说服业主放钥匙33 三、如何应对行家借钥匙 34 第五节 如何反签35 第六节 看房35 一、看房前及看房中的工作 35 二、看房过程中应注意的问题39 三、看房后应注意的问题 40 第七节 如何跟进 43 第八节 讨价还价45 一、如何应付佣金打折 45 二、如何引导谈价快速逼定47 三、如何向业主还价及说服业主收定49 四、如何协调客户和业主的时间51 第九节 跳盘与控盘 51 一、如何跳盘跳客51 二、如何有效控盘55 第十节 如何建立客户档案及售后服务57 一