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第一部分 班组长的角色认知 班组长的地位 面对经营者 面对他的直接上司 面对部下 时间银行余额 如果你以平均80岁寿命来计算，你一共有 （ ）天，请计算一下，你自己已用去多少天，还剩下多少天？ 年 月 日??? 签名： 你的生命已用去 （ ）天 你的生命只剩下 （ ）天。 设想一下，你的目标与剩余时间的关系。 第二部分：班组实务管理 马斯洛的需求层次理论 1952年7月4日清晨，加利福尼亚海岸下起了浓雾。在海岸以西21英里的卡塔林纳岛上，一个43岁的妇女准备从太平洋游向加州海岸。这名妇女叫费罗伦丝`查德威克。 这一次如果成功了，她就是第一个游过这个海峡卡塔林纳海峡的妇女，在此之前，她是从英法两边海岸游过英吉利海峡的第一个妇女。 那天早晨，雾很大，海水冻得她身体发麻，她几乎看不到护送他的船。时间一个小时一个小时的过去，千千万万人在电视上看着。有几次，鲨鱼靠近她了，被人开枪吓跑了。而她继续在游。在以往这类渡海游泳中她的最大问题不是疲劳，而是刺骨的水温。 15小时之后，她又累，又冻得发麻。她知道自己不能再游了，就叫人拉她上船。她的母亲和教练在另一条船上。他们都告诉她海岸很近了，叫她不要放弃。但她朝加州海岸望去，除了浓雾什么也没看不到。 几十分钟之后--从她出发算起15个小时了零55分钟之后，人们把她拉上船。又过了几个钟头，她渐渐觉得暖和多了，这时却开始感到失败的打击，她不假思索地对记者说：说实在的，我不是为自己找借口，如果当时我看见陆地，也许我能坚持下来。 人们拉她上船的地点，离加州海岸只有半英里！后来她说，令她半途而废的不是疲劳，也不是寒冷，而是因为她在浓雾中看不到目标。查德威克小姐一生中就只有这一次没有坚持到底。 两个月之后，她成功地游过同一个海峡。她不但是第一位游过卡塔林纳海峡的女性，而且比男子的记录还快了大约两个钟头。 查德威克虽然是个游泳好手，但也需要看见目标，才能鼓足干劲完成她有能力完成的任务。 第二部分 班组现场管理 5W1H作业计划制定 鱼刺图 谢谢各位 祝大家工作愉快！ 身体健康！ 在生产情况记录的表格分析管理上，应注意以下几个方面: 设计方面 填报方面 分析管理方面 企业班组长培训 质量的定义:所谓质量是反映某一实体满足顾客明确和隐含需要能力的总和。 企业班组长培训 质量管理的含义:质量管理是指确定企业的质量方针、目标和职责，并在质量管理体系中通过诸如质量策划、质量控制、质量保证和质量改进使其实施的全部活动。 企业班组长培训 现场质量管理的意义： 1)培养职工逐步树立质量意识。 使职工养成规范操作的良好生 产习惯。 2)最大限度地避免生产事故。 3)保证产品质量，提高工作效率。 企业班组长培训 质量管理的常用方法: 原因分析法 生产过程分析法 企业班组长培训 人员 设备 方法 环境 影响 原材料 企业班组长培训 请示的写作注意事项： 1）“一文一事”原则。 2）请示只能主送主管上级机关。 3）请示的主体应写单位而非个人。 4）语言要简洁，观点要明确。 5）一般应逐级请求，不能越级请示。 企业班组长培训 关于催化二班要求增加三名操作人员的请示 车间领导: 我们班需要增加三名操作人员。上周我们班的杨宏宇调走了,10月份有一名女工要歇产假,12月份还有一名老职工要离岗休养。考虑到新来的职工需要一段时间才能熟悉操作,希望车间领导及时为我们班增加技能操作人员。 特此请示。 催化二班 2004年5月28日 企业班组长培训 请示与报告的区别: 1)行文的目的不同。请示需要上级答复，报告重点在于汇报情况，不需要上级答复。 2)行文的时限不同。请示一般在工作开展之前提出，报告一般在工作结束或阶段性结束之后提交。 3)内容和结构不同。请示的内容单一，报告的内容较为广泛。请示的结构较稳定，报告可因事而异，因文而异。 企业班组长培训