班组长培训课件之《创建和谐班组--构筑管理基石》.ppt

班 组 管 理 和谐班组的特征和要求符合精益生产方式核心要求和企业价值观： 以人为本，持续改善； 站在用户的立场创造有价值的产品； 降低成本，避免浪费； 昌河铃木 班组长管理水平现状 生产技术型----技术能手（尖子） 劳动模范型----能吃大苦、勤恳肯干、自己一个人干 哥们义气型----缺乏原则性，凭感觉、感情办事 执行型 -----一切工作按上级指示办，无任何创新 独立自主型----以制度为依据，独立开展工作，为实 现目标会主动创新，工作能力较全面 ※管理者八项能力 如何学习和培训的技能 文字读写技能 听说交流技能 解决问题与思维创新 个人技能 团队技能 组织与领导技能 丰富的现场管理经验 少女与老妇 用人的三个原则 量才使用、扬长避短 世界上本没有垃圾，只有 放错了地方的东西。 容人之短 若不是原则问题，不要过分计较，要 疏导。 容人之长 不要压抑人才，可以设想一头狮子率 领一群羊，但很难想象一头羊率领一 群狮子。 卡耐基墓志铭上一句名言：这里安葬了一个人，他善于把那 些能力超过自己的人安排到恰当 的岗位上。 细节的力量 细节是一种创造 王永庆卖米 细节是一种动力 麦当劳的规定 细节表现修养和习惯　　加加林入选宇航员（脱鞋）、药厂厂长谈判（在车间门口吐一口痰终止与德国拜尔公司合作） 细节就是满足人们对生活精致化的要求，就是人性化的要求，人性化是产品与服务的终极目的． 实例作法： 题目：老张30岁了，高中毕业，身高168mm（中等身材）。至今未成家， 挑来挑去，他心中理想的太太是怎样的呢？细心的朋友们帮他作如下参谋： 　　　（1）美（外在美，像花瓶） 　　　（2）丑（无后顾之忧） 　　　（3）中国文化（三从四德） √ （4） 会煮饭（料理） 　　　（5）有主见（会争吵） 　　　（6）会生孩子 　　　（7）双眼皮　　　 　　　（8）撒娇 √ （9） 有依赖性 （10）健美 √ （11）有共同语言 　　　（12）说话声音悦耳 √ （13） 内在美（气质） 　　 （14）温柔 　　 （15）有钱（汽车、洋房） 　　 （1６）150-165mm中等身材 　　 （1７）皮肤白 √ （18）清秀、笑容 　　 （19）懂得体贴 　　 （20）出外像贵妇，在家像主妇 　　 （21）有背景，某公司董事长的千金 　　 （22）年龄恰当（22-28岁） 昌河铃木 四、分析资料 (一) 工具：检查表、柏拉图、直方图、散布图 (二) 展示资料并做分析 (三) 让全体都能达成共识，如表决。 (四) 设定活动的目标。 续上例： 1. 以上有“√”为老张在与朋友们相互评价后之项目。 2. 择偶期望（根据上例资料）。朋友们集中来对“目标人物：小美、小冬、小乔”进行“行动可行性”的评估。根据结果老张以谁为目标则一目了然了…… 256 162 187 合 计 40 8 35 7 40 8 5 7、成功率 50 10 35 7 45 9 5 6、体贴 7 7 7 7 7 7 1 5、清秀 8 4 16 8 16 8 2 4、依赖性 21 7 15 5 21 7 3 3、共同语言 40 8 40 8 40 8 5 2、内在美 20 10 14 7 18 9 2 1、会煮饭 期待值 可能性 期待值 可能性 期待值 可能性 小乔 小冬 小美 重要度 需求项目 评价方式： A、重要度1-5分 B、可能性1-10分 期待值=A×B 江西昌河铃木汽车有限责任公司 昌河铃木 五、提出办法 (一) 工具：脑力激荡法、特性要因图（鱼刺图）、检查表、系统图. (二) 意见一致，确定最可能实施、最有效的办法。 江西昌河铃木汽车有限责任公司 昌河铃木 六、选择对策 　　　　　（一）工具：查检表、特性要因图（鱼刺图）、评估法/优选法、柏拉图． 　　（二）决定评估的项目三。 　　（三）排定优先