预收款使用操作流程和转团操作流程培训.pptVIP

培训要点 一、预收款使用 〔要点：预收款订单建立、预收款使用、相关报表〕 二、转团操作 〔要点：同频道〔同类业务〕转团、不同频道〔不同业务〕转团、部分客人转团、整订单转团、转团后涉及收款问题、发票问题、新旧订单、操作轨迹〕 三、多次补充结算操作要求 〔要点：已结算过并已结转的团，如果团有调整，且需要向供应商拨款，一定做过多次结算后财务才能拨款〕 四、门市机票预订流程 〔要点：同门市无出票权找有出票权预订机票后，有出票权门市的结算操作方法〕 预收款使用操作流程 （一）预收款的建立 预收款的建立有两种方式： 1.实收预收款(打印收款明细单) 2.各类业务退款转预收(打印预收款转账明细表) 备注：建立的预收款需打印收款明细单（汇总单）和预收款转账明细表及时交财务部。 （二）预收款的使用 1.同一代理，不同频道使用预收款。 在实收款页面，收款方式选择：使用预收款。对订单进行“审核结转”操作后，打印出收款明细表（汇总单）。 备注：使用预收款之前必须对预收款进行收款审核、收款核销的操作（即预收款只有核销之后才能使用） 2.不同代理间转账并使用预收款（以A代理、B代理为例） 例如：B代理要用A代理的一笔预收款。A代理在收款管理-预收款管理-预收款转账，把预收款转到B代理下，转账成功后在B代理生成一个新的预收款订单，B代理核销这笔预收款后，即可使用。 B代理需要打印： 预收款转账明细表：收款管理-预收款管理-转账轨迹分析，根据预收款订单号查询后打印。 预收款使用明细表：收款管理-预收款管理-?预收款使用明细，根据预收款使用订单号查询后打印。 以上两表B代理必须打印同时提交财务。 小测验 A、口答题： 1、如果是实收预收款的方式，需要打印哪个表？ 2、如果是退款转入预收款的情况，需要打印哪个表？ B、操作题： 1.以王府井门市wfj_yangqing\cits的身份填加一笔实收预收款，金额是5000元，收款方式为现金，记录预收款的订单号，将此预收款审核结转，记录汇总单号后核销 2.将步骤1中录入的预收款进行转账操作，转给电子商务中心的“A组零星户”2000元，记录转账生成的预收款订单号 3.查看1、2两步骤中预收款的转账明细 4.以王府井门市wfj_yangqing\cits的身份在出境游频道报名，并且收3000元的预收款，记录订单号，对此收款进行审核结转 5.查看4中预收款的使用明细情况 转团操作流程 （一）同代理，同频道（同业务类型）间的转团操作。 （1）整个订单转团。国内游/出境游-订单管理-订单转团（待定）整个订单转到另外一个团，订单号不变。 （2）部分游客转团。国内游/出境游-订单管理-订单处理，根据订单号找到订单信息，点击“详细”，在订单详细信息页面里有个转团/退团/延期，点击“转团”实现部分游客转团。转团成功后，会生成新的订单。 打印转团明细统计表： 国内游/出境游-统计分析-转团明细统计表。根据订单号或者其他条件找到要打印的转团订单号，打印出转团明细统计表 （二）同代理，不同频道（不同业务）间的转团。 例如：A团（国内游）的订单要转到B团（出境游）。 （1）业务人员就要在A团内，把团款做退款转预收的操作，并且预收款审核结转并核销 （2）在B团内收款时，收款方式选择：使用预收款。（前提是必须代理相同，如果代理不同，业务人员还需执行预收款转账的操作，转到需要使用预收款的代理下。 需要打印的报表 （1）收款明细表（汇总单），收款方式是使用预收款。 （2）转团轨迹分析表：在收款管理-预收款管理-转团轨迹分析功能处打印（必须打印） （三）不同代理间，转团操作。 例如A代理（国内游总部）的订单要转到B代理（出境游总部）。 （1）在A代理业务员对相应订单进行团款退款转预收的操作，并预收款审核结转并核销 （2） A代理业务员进行预收款转账的操作，转到要使用预收款的B代理相应客户下，转账成功后会生成新的预收款订单号 （3） B代理把这笔预收款核销。 （4）B代理收款，收款方式选择使用预收款。 （5）B代理对收款数据进行审核结转 A代理必须打印 预收款转账明细表：在收款管理-预收款管理-转账轨迹分析功能处打印 B代理需要打印 预收款转账明细表：在收款管理-预收款管理-转账轨迹分析功能处打印 预收款使用明细表：在收款管理-预收款管理-预收款使用明细功能处打印 小测验 A、口答题： 1、同代理不同业务间的转团，财务报账时需要打印什么表？ 2、不同代理间的转团，财务报账时需要打印什么表？ B、操作题： 1.在出境游频道建立一个订单，里面录入3个客人（张三、李四、王五），并收全款，开发票，将张三转团至出境游频道的