护士礼仪的行为规范作用及管理.pptVIP

护士礼仪的行为规范; 前 言; 淡妆上岗;正确的目光交流与微笑;正确的目光交流;职业的微笑;微笑服务;职 业 语 言;文明服务七声;职业语言;职业语言美的特点;职业风度;柔和的力量;柔和的力量;处理护患纠纷中的互补礼仪;医务人员的职业气质;;接待新入院病人礼仪;病房护士要做到“八个一”;病房护士要做到“七到”;使新入院病人有归宿感;一切从病人的需求出发;护士的首问负责制;呼叫器不能代替观察巡视;操作治疗前的礼仪;操作中的礼仪;催交住院押金礼仪;;手术室迎接病人“六个一”;手术室护士礼仪;对待病人家属礼仪;;出院宣教及随访;出院道别;冰心老人的名言;与大家共勉;