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社會新鮮人職場禮儀  資料摘自:職場禮儀 . 龔聖雄  社會新鮮人職場禮儀 電話接聽禮儀 服裝儀容 行進禮儀 搭乘電梯禮儀 拜訪客戶禮儀 按門鈴禮儀 介紹禮儀 握手禮儀 名片授受 交換名片的正確姿勢 會談禮儀 交談應對禮儀 面試妝扮(補充教材) 面試技巧(補充教材) ＊對每一通電話都一視同仁地禮貌和尊重。＊接聽電話的基本原則 : 1.微笑-會自動改進音質，聲音聽起來較愉悅。 2.姿勢端正-可使自己更注意談話內容，並且更 有警覺性。 3.適時使用低的音調-聽起來較成熟而有權威感。 4.使自己說話速度配合對方速度。 5.避免音量過大。 6.避免使用聽起來呆板或冷漠的答話句。 1.衣服要整齊清潔。要配合季節。 2.衣服剪裁要合身。款式要合時。 3.穿著要與自己的年齡和身份相稱。 4.穿大衣或戴帽者，入室應取下。 5.不可在人前整衣，脫襪及更衣尤應迴避。 6.遇到應穿著禮服場合，舉止應端莊不得嘻笑。 7.皮鞋應擦拭，務求光亮，鞋帶應繫好。 1.以前尊，後卑，右大，左小為原則。 2.三人行，中為尊，右次之，左為末。(例如: 一男二女行，男士應走最左靠行車道位置。 二男一女同行