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Flickr 案例分析web2.0 是如何成功的 为什么研究这个案例? 从业内角度来看，至少按照风险投资的标准，Flickr 卖给Yahoo 这笔生意算不上是大手 笔。据说这笔买卖价值2000 到3000 万美元，但这家公司在Web2.0 领域内产生的巨大影响 力是无法用它的估值来衡量的。 除去如何对它估值、Flickr 是否能成为一个庞大而成功的产业外，我本人还是颇有兴趣 对其一探究竟。在没有市场推广的情况下，Flickr 在短时间内聚集起了一大批忠实用户，这 是多数企业家有兴趣弄明白的地方。 采访对象:在blogosphere 上有着大量的文章探讨着Flickr 成功的原因，我在文章末尾处 链接了一些引用的文章。文章大部分的内容来自于我和Y Combinator 的 Caterina Fake 在今 年4 月28 日的一次公开讨论以及随后的一次采访中。我也和Yahoo 的主管人员就这次Flickr 的收购聊了聊其后的动机。 成功要素 Flickr 集中精力发展产品的特色功能。 Flickr 也许没有一个常规的产品规划图，但是他们很明确地知道要把有限的资源放在产 品特色功能的开发上，这有利于发展他们的用户数量。已经成为 Web2.0 标志之一的小插件 (Features)诸如博客的导入/导出，能内嵌入其他网站的 Flickr 相册代码等，都很早就发展起 来了。因为此，几乎 80%的新用户是通过浏览其他Flickr 用户的博客而晓得Flickr 的。同时， Flickr 也以提供额外功能(诸如:扩展的存储量)作为奖励，来吸引用户更积极地邀请他们自己 的朋友参加进来。 强调能让用户在第一次上Flickr 时就有良好的用户体验 我第一次上Flickr 是某个朋友将一张照片的链接发给我。很快我就喜欢上了Flickr，因为 不像当时其他主流的照片分享网站，我不需要注册也能看到我朋友的照片。这只是Flickr 将 访问者变成其用户所做的很多细节的一个方面，还有诸如:简洁的用户界面不带强制性的广 告。但即使不论产品和用户界面， Flickr 也强调要使初次登入的用户有种亲切感。Caterina 提到 Flickr 团队的工作人员是怎样每天每秒不停息地改进Flikcr 的社区论坛以使人们感觉更 好。这听起来可能有些夸张，你自己能辨别真伪。不过，Flickr 确实花费了巨大的精力放在 发展和支持社区上。 Flickr 使得发现和获得高质量的照片变得容易起来。 当Flickr 推出的时候，市场上存在两类照片分享服务:一类是聚焦在如何高效打印照片方 面(Shutterfly，Ofoto)另一类是将焦点放在共享照片领域(Fotolog，Buzznet，Webshots) 。Flickr 是与第二种服务相竞争。真正打动我的是Flickr 居然能很快地找到有质量的照片—-符合某个 主题的精良照片会呈现在页面顶部。 在所有讨论标签(tagging)和开放API 的讨论中，这些功能为网站真正贡献的是什么?开放 API 和 tagging 对于专业，半专业以及摄影爱好者来说是个很方便的东西，但是一般的用户 却用不到这些东西。 Flickr 团队将这些专业和半专业的摄影者确立为初期社区的核心用户。为了发展这个社 区，他们卖力工作。满足这些用户的需求反过来这些用户也上传高质量的图片，因此使得整 个社区受惠。Flickr，不像那些以兴趣为主的网站(Fotolog 或者Buzznet)，强调自己实际上是 个需要盈利的公司。我认为，将Flickr 看作一个公司，给予了用户，特别是那些核心用户， 对于网站服务的更多信心。 快速的发展周期 Flickr 几乎明确按照“早发布，勤发布”的软件开发理论来运作。Caterina 说道Flickr 几 乎不做传统的软件可靠性测试，相反他们更愿意将产品快速发布出去，然后聆听市场的意见。 Flickr 有能力满足那些非技术用户的需求，因为用户无需等待太长时间就可以看到自己的建 议被运用起来。在最好的时候，Flickr 每半个小时就能发布一次新的版本。 启动策略 在前面我们已经讨论了 Flickr 是如何着重发展特色功能来扩大用户群的。我认为 Flickr 同时也受益于大众市场对应用于博客和社会化网络等照片服务的需求—-像 PhotoBucket 和 ImageShack 的成功就是这一佐证。Flickr 将这一需求功能化，着实做了个很