315依法保护消费者的合法权益说明资料.pptVIP

现场求助： 张三的维权之路…… 小品思考： 保护消费者合法权益的立法 张三的哪些权利受到侵犯？ 1、消费者依法享有的主要权利 2、保护消费者合法权益的立法 * 依法保护消费者的合法权益 小品1 张三的不幸 张三是回族人，在某家餐馆聚会时，想点五个没猪肉的菜都找不到，无奈就让店员配菜，并嘱咐千万不能有猪肉。可是后来吃着那盘所谓的“红烧牛肉”，张三总觉得不对,结果发现是“猪肉”，还有半只蟑螂。 张三向店主讨公道并索赔，店主不但不承认那是“猪肉”，并诬蔑蟑螂是张三随身携带的，还出示了一份高达1000元的帐单且不愿作任何解释。张三在店主的要挟下交了1000元，回家后却因食物中毒被送往医院急救。 你认为张三是忍过算了还是怎么办呢？ 如果他要讨回公道，又该怎么办呢？ 张三的哪些权利受到了侵犯？ 4、怎样才能切实保护好消费者的合法权益？ 1、张三维权过程中运用了哪些法律规定？ 你所知道的维护消费者合法权益的法律有哪些？ 2、找了哪些机构寻求解决？这些机构是什么性质的机构？ 3、消费者的权利受到侵犯，除了张三这些途径外，还有没有其他途径呢？ 1、《消费者权益保护法》规定： 2、《中华人民共和国产品质量法》 3、《中华人民共和国反不正当竞争法》 4、《中华人民共和国食品卫生法》 5、《中华人民共和国民法通则》 ………… 知情权 公平交易权