班组长管理实务1.ppt

第六部分 班组人员管理 —兵头将尾— 作为“兵头将尾”的一线干部，每天遇到的是一线人员，因此一线人员的组织和管理是一线干部重要的日常管理工作。人员管理的好坏直接关系到生产车间的效率、质量、成本及员工士气等各项指标的达成。 没有不好的士兵，只有无能的将军。 能否带出一支素质过硬的团队，很大程度上取决于班组长的管理水平。 一、管理释义 1.管理的五项基本职能 2.管理的五项内容 3.班组管理的原则 4.班组管理的方法 二、领导释义 1．领导概念 2．领导的作用 3. 领导与管理 4. 如何提升班组长的领导力 三、现场OJT(on the job training) 1、OJT 的目的 2、OJT 的步骤 3、一线人员的教导、培训及监督方式 4、多能工训练 四、班组成员的有效沟通 1、 沟通二要素、 沟通三要素， 2、 沟通的障碍 3、有效沟通的六个特性、六个要领、三个层次 4、与上、下、平级沟通的方法 五、如何激励一线员工 1、激励的效用 2、激励的基本理论在车间管理中的应用 3、激励机制模型 4、团队激励的一般原则 5、班组长如何使用情景领导法 1、如何处置与你唱对台戏的员工 2、如何批评性格暴躁的员工 3、如何处置总找借口搪塞的员工 4、如何引导和指导性格孤僻的员工 5、如何正确引导独生子女员工 6、如何对待80、90后员工 六、如何处置各类员工 第八章 班组时间管理 一、什么是时间管理 二、四种时间观念 1. 忙碌型 2. 备忘录型 3. 计划型 4. 时间价值型 三、班组长浪费时间的十大误区 计划控制 信息决策 组织指挥 寻找物品 会议、报告、文书工作 等待、不守时 闲聊、爱管闲事、帮助别人而忘记本质 完美主义 空想、梦想、不务实 未达成、损耗、不良 四、时间管理象限法 重要 重要，不急 重要，紧急 紧急 不重要，不急 不重要，急 第九章 班组团队建设 一、团队释义 1．什么是团队？ 2．团队与群体之间的有何区别？ 3．团队五要素 4．为什么要组建团队？ 构建成功团队是一种领导艺术 1+1＞2 的团队协作效益 领导是团队建设的核心 二、建设成功团队的四个阶段 1、成形阶段 2、不满阶段 3、适应阶段 4、生产阶段 三、团队管理 成功团队的特征 团队管理的六大误区 打造高效团队七点作法 团队成员八大戒律 团队的执行力 　 四、提高员工创造性思维能力 （1）系统思维 （2）逆向思维 （3）九大简易创新思维路径 * 本田宗一朗 * * 经济性 怎么才算是一个真正的三现主义者呢？ 现场管理优化的标志 二、日式企业的“三现主义”， 三、车间的整理、整顿、清扫、清洁、 素养(5S)工作 5S基本工具 整理（Seiri） 整顿（Seiton） 清扫（Seiso） 清洁（Seiketsu） 素养（Shitsuke） 车间现场案例库分析 标准化管理 标准化管理定义和特点 标准化的作用 标准化的目的和要求 标准化的修订时机 四、定置管理 现场区域规划中重点处理的关系 定置管理的步骤 定置管理的要点 定置管理的主要问题 五、可视化管理 又称目视管理，就是利用形象直观、色彩适宜的各种符号、线条、图表、看板等工具将管理对象（设备、材料、品质、工具、文件等）的各种状态（含正常与异常）的信息展示在人的眼前，通过人的视觉感知，让人们一目了然，一看就明白，并依托准确的信息来组织现场生产活动，达到提高劳动生产率目的的一种管理方式。可视化管理就是用眼睛看得懂而非大脑想得通的一种管理方法 可视化管理的水准 可视化管理效果示意图 可视化管理经常出现的问题 实施目视化管理的条件 六、颜色管理