整合标准精细量化管理.DOCVIP

整合标准，精细量化管理 长城须崎铸造股份有限公司（英文缩写CSMF，简称长城须崎）的前身为长城机床铸造厂，始建于1966年，是由沈阳中捷友谊厂部分搬迁至银川，为当地两个机床厂配套的“三线”建设厂。计划经济条件下，建厂二十余载累计亏损3300万元，设备陈旧、工艺落后、环境恶劣，企业与员工社会地位低下……。上世纪90年代初的改革开放之际，工厂开始实施国际化战略经营。首先将产品打入日本市场，继而于1994年组建中日合资企业——长城须崎铸造有限公司，走上了国际化轨道，并取得良好的经济效益。1999年为适应现代化管理需要，改组为股份公司。实施以战略经营和基础管理相结合的现代化经营管理，即以质量为中心，以量化为基础的综合管理体系。 长城须崎成立以来，一直致力于制度创新、管理创新和技术创新工作，构筑了中国、亚洲海外、欧洲、美洲四大区域的“多角化”市场，形成了机床铸件、发电设备铸件、内燃机铸件、压缩机铸件、通用机械铸件等“多族化”产品格局。主要经济技术指标以每年平均大于20%的速度增长，累计实现利税1亿7千多万元，累计出口创汇1亿多美元。主要的经济效益指标如销售利润率、资产利润率、工业成本费用利润率、全员劳动生产率都大大高于机械行业和机床工具行业平均水平。连续八年成为中国同行业中产量最高、质量最好、创汇最多、效益最好、出口销售占80%以上的外向型企业。2001、2002年中国机械工业核心竞争力100强企业，国家高新技术企业，多次被GE公司评为全球最佳供应商。 长城须崎的发展实现了“四个根本转变”：单一客户市场向全球市场的根本转变，单一行业产品向多行业产品的根本转变，无序管理向法制化管理的根本转变，实现了低附加值的传统产业向高新技术支撑的高附加值的传统产业的根本转变。 作为地处西北宁夏的一个900余人的传统产业--铸造企业，长城须崎已经成为中国同行第一、全球竞争力一流的铸造公司。其成功的关键是持续管理创新，将战略经营和基础管理相结合，建立了以战略为主导、质量（顾客）为中心、以量化为基础、以的独特的综合管理体系。 Q-Form管理体系的形成过程 管理需要氛围，否则再好的管理方法都不会有效实施。早在80年代，我国处于计划经济时代，企业“国营”（现在来看谈不上真正的企业），职工吃“大锅钣”的时期，长城须崎的前身——长城机床铸造厂在管理上就提出了“从严管理，以法制厂”的管理观念，揭开了严格管理的序幕，并通过“三严”管理，为以后的管理体系的形成和实施打下了良好的基础。 严格管理 严格性——管理是变革。不达到“流血割肉”的程度，就不会引起足够的重视。在长城须崎乃至周围的企业中流传着这样一句话：“想戒烟，去长须”，都知道“长城须崎高价烟”的故事。作为一个铸造企业，禁不禁烟对生产影响并不大，但是在长城须崎区域内不准抽烟的制度在所有员工心目中却牢记在心，因为大家都知道长城须崎的一支烟也许是中国最昂贵的香烟，一支普通香烟=250元（后修改为1250元）+严重违纪一次。通过“禁烟”这样一件小事，不但基本杜绝了“抽烟”这件事本身，同时反映了公司领导层严格抓“管理”的决心。 严肃性——管理制度是法。没有“下不为例”，更谈不上“等级”和“人情”，否则规章制度就是一纸空文。在长城须崎同样也推崇一种被称为“撞红灯”的效应。十字路口“撞红灯”事件的发生后果是非常严重的，可为什么屡禁不止，重要原因是处罚轻微和不严肃，造成全民法制观念淡薄。如果一个企业的员工肆意“撞红灯”的话，那么不但影响企业的正常经营，而且将在员工中形成一种“不遵从工作程序、不遵守规章制度、不认同公司文化”的群体效应，将使企业丧失“凝聚力”，各项措施无法正常实施。因此在企业就必须要杜绝“撞红灯”现象发生。仍拿“禁烟”制度来说，在颁布初期，很多烟民都不把它当回事，可真正处理了多起违例事件并兑现了制度之后，在员工当中引起了很大的震动，从而建立了遵守公司规章制度的“法制”观念。 严谨性——管理是科学。1996年，公司引入了世界先进的ISO9000质量管理理念，并相应建立了以质量管理为中心的质量管理体系，形成了文件化的管理程序和标准化的考核评价制度，并以此为基础，整合公司所有管理制度，1997年推出了“1651”管理体系，将质量管理方法应用于公司管理的各个方面，初步建立严格（法制）管理体系，在公司形成“从严管理，以法制厂”的管理良好氛围。 O-Form管理体系雏形 随着ISO9000质量管理体系的深入贯彻，国际管理新标准不断推出，ISO9000标准的改进（CD版）、环境、安全管理标准的推出以及国内各种行业管理标准的发行，公司的管理面起来越宽，管理体系变得庞大而复杂，整合管理体系、简化管理方式、实现有效的现代化管理变得越来越重要。 Q-F orm管理体系设计思路 企业唯一追求的是效率和效益，即高效率完成企业的目