管理规定-空置房单元钥匙管理规定.docVIP

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2017-09-20 发布于浙江
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管理规定-空置房单元钥匙管理规定.doc

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空置单元钥匙管理规定 1.客服组自验收楼宇后所接管的钥匙，按以下规定进行管理： 1.1各空置单元统一由客服组进行清点核对，确认无误后将各空置单元钥匙分为A、B两部分，A部分为各空置单元大门匙一条，以供售楼部及物管部人员看、查楼所用。B部分为剩余的另一部分钥匙，在业户接收单元后交付业户所用。 1.2钥匙以分类存放，指定专人进行管理，由客服组负责。 2.钥匙借出： 2.1 A部分：只能对公司内部借用（包括物业部及发展商），对外单位（施工单位）不得向其借出钥匙。 2.2 B部分：非特殊情况及未经部门主任同意，不得动用。 2.3因遗留问题须借出的大门匙，由客服借出，再按遗漏问题处理程序交予项目工程部。 2.4业户收楼，须由客服领出钥匙，交业户签收。 3.钥匙归还： 3.1客服人员对每次所归还的钥匙，须先对相应单元进行检查，确认室内物品齐全及门窗、水电部阀关闭后，才可收回钥匙，若检查发现问题，拒收钥匙，并及时向上级主任汇报处理。 4.定期检查： 4.1客服每月25日对钥匙进行盘点及对空置单元进行检查，如有错漏，立即查明原因，进行处理。 5.登记 5.1钥匙的借出及归还，须严格按照《钥匙登记本》上栏目进行填写，不得漏项。广州新世界物业管理有限公司·作业文件文件编号 WI-NWGZ-AL.KF-03-06 版本号 A 管理规定修订状态号 0 页码 1/1