QCC发表技巧培训.ppt

作好自我准备与作好发表准备同样重要。发表的整体感染力、一半取决于自身形象，一半取决于发表的内容。  1.十分钟发表，十小时练习。 2. 练习发表时尽量在诸多同事或领导面前练习，以提高自 己的胆量和自信心。 3.头发千万不能垂到脸上。 4.发表者两人以上服装统一。 发表前准备工作 5.不能穿戴任何分散注意的东西。 6.上台前要先选好自己发表时站的位置与屏幕的角度（45度左右），尽量不要接近评委。避免产生紧张，或阻碍评委的视线。 7.问题准备，事先想好观众会提哪些问题，自己准备回答问题的答案。 8.道具准备。 （1）站在听众的立场，易于他人理解。 （2）特殊技术或专有名词需口语化，让听发表的人也 　　 能明白。 （3）不但发表课题改善过程，对于小组活动的运作方 　　 式、组员努力的程度及如何活用QC手法也需报告。 1. 发表的要领 发表方法 2. 发表的技巧 （1）确实掌握每一段的发表主题和内容。 * 重点何在？ * 每一段都能明示目的或重点。 （2）从容地解说。 * 慢慢地讲，不慌不忙就不会紧张。 * 重要部分要突出，让听众容易了解。 （3）善用句与句之间的停顿。 * 运用短暂的停顿时间，使你发表的每一句话都能深入听众 脑海。 * 在强调重点或高潮时，适当停留若干秒，使听众有反应思 考机会，进而产生共鸣。掌握现场气氛，引导听众情绪， 使他们全神贯注聆听你的发表。 （4）避免面对着图讲解。 * 尽量面对听众，不要背向听众。 * 听众最想了解的是由图表所得结论，需详细解说。 （5）回答提问时应尽量把握重点，把实情表达出来。 * 根据自己所知和小组已完成的事项回答问题。 1、面对观众，外表要表现得信心十足，让观众 感觉到你的课题是来之不易的,是你们小组亲 力亲为的 3、动作要配合讲解速度，讲到需看屏幕的图表 或数据时要带观众跟你一起看图表。例如： 好！让我们一起来看示意图（语调稍大一 点，使观众的思维跟你一起走） 。 尽量避 免照字念经。 2、自我介绍，让听众认识您。 发表时注意事项： ４、发表过程中，如果出现漏讲内容，请继续往下 讲，当无其事，因观众和评委也不知道你的讲 稿是怎样的？如果你返回讲，全场的观众都知 道你讲错了。反而对已不利。 ５、在发表中，注意语调的轻重，语速和时间的 控制，避免整个发表过程用同种语调。但 语调变化也不能太频繁，否则听起来没有真 实感。 ８、发表结束时，不要草草收场，好似要匆匆 离开一样。记得说：谢谢！ ６、每当讲到要点和提问时，都要短暂停顿。 ７、发表精彩的关键为保持自我，保持自然。发表的最高境界在于：一问一答。 * *