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课程介绍 目 录 引 言 演 示 演 示 第一章 网络营销概述 1.1 网络营销概述 案例：律师事件 1.1.1 网络营销的定义 1.1.2 网络营销的内涵 1.1.3 网络营销的内容 1.1.4 网络营销的特点 1.1.5 网络营销的功能 1.1.6 网络营销的流程 1.1.7 网络营销的认识误区 1.2 网络营销的产生与发展 1.2.1 网络营销的产生 1.2.2 我国互联网发展现状 1.2.3 我国网络营销发展概况 案例：中国网络营销2004 案例：家电行业网络营销现状 1.2.4 我国发展网络营销的主要障碍 1.2.5 网络营销的发展前景展望 1.3 网络营销与传统营销 1.3.1 网络营销对传统营销的冲击 1.3.2 传统营销与网络营销的融合 1969.11:加利弗利亚大学和斯坦福研究所的计算机联通 1987.9.20:北京计算机应用研究所发出第一封电子邮件 1988.12:清华大学校园网和加拿大UBC大学相连，开展电子邮件应用 （1990：WWW系统软件开发成功） 1990.10:注册顶级域名.cn 1993.3.2:中科院高能所和斯坦福加速器中心开通64kbps专线 1993.12:中科院/北大/清华实现网络互连 1995.7:中国教育和科研网（CERNET）连入美国的128kbps国际专线开通 1996.7:中国公用计算机互联网（CHINANET）全国骨干网开通 1997： CHINANET实现与中国科技网、 CERNET和金桥信息网的互联互通 2004.12.25:世界上规模最大的纯IPv6互联网，中国下一代互联网示范工程核心网CERNET2 主干网正式开通。 速率: 2500 ～10,000Gbps (现在的宽带网：接入10 Mbps，小区出口100 Mbps) IP地址数：2 128 （IPv4：2 32 ） 应用：网格计算、高清晰度电视、大规模视频通信，个人移动视频语音通信、智能交通、环境地震监测、远程医疗、远程教育等。 《中国Internet发展状况统计报告-15》 上网计算机 第1次：1997.11 第15次：2005.1 《中国Internet发展状况统计报告-15》 上网用户 第1次：1997.11 第15次：2005.1 《中国Internet发展状况统计报告-15》 IPv4地址数（个） 第1次：1997.11 第15次：2005.1 2900万 2900万 6000万 《中国Internet发展状况统计报告-15》 国际出口带宽总容量（M） 第1次：1997.11 第15次：2005.1 传奇阶段（1994-1997）： 人物：山东陵县西李村书记李敬风 时间：1996年5月 方式：“注册了自己的域名，把大葱、菠菜、胡萝卜等产品一古脑儿地版上互联网，发布到世界各地”。 结果：1998年7月，青岛外贸主动联系，两次出口大葱870吨，销售额270万元。 萌芽阶段（1997-2000）： 网民人口：62万增加到2250万 1、网络广告和Email营销的诞生 1997.02：Chinabyte开通免费新闻邮件 1997.03： Chinabyte出现第一个网络广告 1997.11：索易开始提供第一份免费网络杂志（Email营销） 2、电子商务网站对网络营销的推动 1995.02：（中国黄页）开通(国内最早的企业信息发布平台) 1999年及以后：出现电子商务热，风险投资潮，诞生阿里巴巴（B2B）、8848（B2C）等网站。 3、企业网站建设从神话到现实 1997前后：域名注册昂贵、麻烦。中国频道、新网、万网等的出现，域名注册和空间租用开始变得简单实用。 4、搜索引擎对网络营销的贡献 1997年前后：中文雅虎，搜虎，网易，常青藤，搜索客，北极星，若比邻。 2000年：Google，百度。 5、互联网泡沫破裂刺激网络营销应用 2000年4月：互联网泡沫的破裂。结束烧钱，开始赚钱。 应用和发展阶段阶段（2001以后）： 1、网络营销服务市场初步形成 “企业上网”专业服务，域名注册，虚拟主机，企业网站建设，分类目录登录，专业搜索引擎的关键字广告和竟价排名，供求信息发布，Email营销，电子商务平台 2、网站建设已成为网络营销的基础 网站数：25万（01），29万（02），48万（03） 3、网络广告形式和应用不断发展 新浪、搜狐 4、Email营销在困境中期待曙光 困境：垃圾邮件，群发邮件 5、搜索引擎营销向深层次发展 从免费到收费，服务更加专业，营销效果更加突出 6、网上销售环境日趋完善 网上商店建成，电子商务逐渐成为中小企业销售产品的常规渠道 现状：刚刚起步，正在发展之中 1、网络竞争意识差,对网络营销认识不清 2、企业数量少，分布不均衡。 3、网络利用率不高，营销方式单一。 4、网