中国与美国旅业发展战略比较.pdfVIP

中美旅行社的比较 • 旅行社是旅游业的标志性企业，在整个旅游产 • 业链中处于龙头地位，具有“四量拨千斤”的作用。 • 近年来尽管中国旅行社业实现了由弱变强的历史飞 • 跃，但与欧美发达国家相比，企业竞争力仍处在较低 • 的水平。本文通过对美国旅行社知名企业集团— — • 美国运通旅游有关服务公司(American Express • Travel Related Services Company)与中国2004年百 • 强国际旅行社中排名第二位的中青旅控股股份有限 • 公司④的企业竞争力的对比，找出双方竞争实力存 • 在的差距，并对影响竞争力的关键因素进行分析和 • 评述。 • 一 • 、企业概况 • 美国运通(American Express)创建于1850年， • 创立初期，美国运通主要提供基本的运送服务，而且 • 服务范围只限于美国纽约州的水牛镇。经过150多 • 年的推陈出新和逐步成长，美国运通已成为全球最 • 受信赖的顶尖旅游服务商标，1999年美国运通被著 • 名财经杂志Fo~une Magazine推选为全世界最受尊 • 敬的国际公司(名列榜首)。 • 目前公司主要通过三大分支机构营运，即美国运 通旅游有关服务，美国运通财务顾问及美国运通 银行。其中，美国运通旅游有关服务(American Express Travel Related Services，简称TRS)， 是美国运通国际化品牌经营战略的主体，也是世 界最大的旅行社之一，在全球 个国家设立 ， 130 1 700多个旅游办事处。 • TRS的经营业务包括向个人客户提供签帐卡、信 用卡以及旅行支票，同时也向公司客户提供公司 卡和开销管理工具，帮助这些公司在管理商务旅 行、采购等方面的开支。公司同时还向世界各地 的个人和公司提供旅游及相关咨询服务。 • 中青旅控股股份有限公司(简称：中青旅)于 • 1980年在北京成立，隶属共青团中央的中国青年旅行社总 社，它是中国旅游业的领先者。1997进行了股份制改造， 在上海证券交易所上市，是我国旅行社中首家A股上市公 司。 • 公司连续四年入选“中国最具发展潜力上市公司5O强”， 2004年在全国100强国际旅行社评选中排名第二，是中国 三大旅游集团之一。 • 公司主要经营各类出入境旅游以及团体旅行，并专门筹办 主题游、文化交流团、会议旅游团及奖励旅游团。此外， 公司还经营包括酒店管理、运输服务、娱乐中心、旅游餐 饮、房地产及贸易等业务。 • 目前，中青旅控股股份有限公司的分公司遍布中国各大主 要城市。 二、竞争力的比较 • 测评某一企业竞争力的指标很多，这里，为了简 化测评，我们选取易于比较的显示性指标进行比 较，毕竟，它们是企业竞争力强弱的最终表现。 • 在此，本文主要选择三类指标进行比较分析。 • 一是企业规模指标，主要通过销售收入、净资产 指标来体现企业在规模方面的相对竞争优势。 • 二是企业效益指标，主要用净资产利润率、全员 劳动生产率来表现企业在效益方面的竞争优势。 • 三是企业发展能力指标，用企业近三年的净利润 增长率和销售收入增值率来衡量企业近三年发展 速度的快慢程度∞。 • The Kuoni Group is also developing the new generation of branch offices which are designed to convey lifestyle and ambience and appeal to visitors’ travel desires. With its contemporary look, the new concept is aimed primarily at the kind of urbane customers who are likely to turn to Kuoni’s years of experience and specialist travel advisers for their h