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思科统一通信解决方案 思科系统（中国）网络技术有限公司  目录 1 决策参考总述 3 1.1 思科与统一通信 3 思科统一通信 (Cisco Unified Communications) 3 1.2 思科统一通信解决方案简介 9 1.3 为xxxx提供的通信解决方案及其优点 12 1.4 本方案建议书概要 13 2 需求分析 14 2.1 xx企业统一通信系统建设目标 14 2.2 xx企业统一通信系统的范围和规模 14 2.3 系统设计原则 14 3 xxxx统一通信方案总体设计 17 4 统一通信系统详细设计 18 4.1 Xxxx总部系统设计 18 4.1.1 核心通信系统结构 18 4.1.2 核心通信系统可靠性（CallManager集群）设计 18 4.1.3 CallManager集群基于IP WAN设计 18 4.1.4 核心通信网络网关的设计 19 4.1.5 电话机的配置 19 4.1.6 传真的设计 20 4.2 分支机构IP语音系统设计 24 4.2.1 总部CallManager集群设计 24 4.2.2 分支机构通信系统可靠性（SRST）和语音网关设计 24 4.3 拨号方案规划 25 4.3.1 xxxx拨号方案总体设计 25 4.3.2 编号方案和拨号方案设计 26 4.3.3 号码分配示例 27 4.4 媒介资源（MEDIA RESOURCE）设计 28 4.4.1 编解码器的会议和转码容量 28 4.4.2 会议资源设计 29 4.5 话务台设计 29 4.6 语音信箱系统设计 30 4.7 多媒体会议协同系统设计 30 4.7.1 视频会议系统设计 30 4.7.2 多媒体会议连接系统设计 36 4.8 系统管理 37 4.8.1 统一通信业务系统管理 38 4.8.2 IP语音配置管理 42 4.8.3 网络基础设施管理 44 4.8.4 网络QoS策略实施与监控 44 4.8.5 统一通信业务质量测量与验证 45 4.9 系统安全设计 47 4.9.1 网络基础设施的安全设计 47 4.9.2 CallManager系统安全设计 53 5 IP语音系统网络方案设计 59 5.1 网络现状 59 5.2 广域网评估和改造建议 60 5.3 局域网改造建议 61 5.3.1 高可靠园区网架构设计 61 5.3.2 VLAN的部署设计 63 5.3.3 以太网馈电功能设计 64 5.3.4 布线 64 5.3.5 供电和机架 64 5.4 QoS（服务质量）设计 65 5.4.1 DiffServ差别服务 65 5.4.2 DiffServ差别服务的组成 67 5.4.3 网络QoS差别服务在网络边缘和广域网上的应用 72 5.4.4 QoS在园区网络中的应用 78 5.4.5 QoS实施原则 80 6 系统和用户功能清单 82 6.1 系统功能综述 82 6.2 用户特性总结 86 6.3 管理特性总结 88 6.4 SRST支持的特性 90 6.5 Cisco CallManager 4.0的增强功能 92 6.5.1 用户功能增强 92 6.5.2 系统功能增强 94 6.5.3 管理功能增强 100 7 客户案例分析 103 7.1 SouthTrust银行客户成功案例 103 7.1.1 背景 103 7.1.2 挑战 104 7.1.3 解决方案 105 7.1.4 成效 109 7.2 Shinsei银行IP语音成功案例 111 7.2.1 背景 111 7.2.2 挑战 111 7.2.3 解决方案 112 7.2.4 成效 114 决策参考总述 思科与统一通信 思科系统是全球领先的互联网设备和解决方案供应商思科系统已在全球企业通信市场处于领先 现在，全球网络行业的领导者思科系统正在迈出重要的一步，全力进军下一代统一通信。思科系统正以其创新的解决方案引领全球通信市场的发展方向，为用户带来全新的沟通体验！思科统一通信 (Cisco Unified Communications) 统一通信是下一代商业通信的标准和目标，是各个通信厂商追求的目标和广大用户对更方便通信的希望。作为全球通信行业无可争辩的领先者和创新的实践者，思科率先实现并推出了基于领先技术的统一通信平台。 思科系统统一通信解决方案地种类型的通信手段集成通过将多种通信工具、网络服务和移动设备整合为统一的用户体验，以新的方式员工智能地联结从而业务流程，提高生产率，为您的企业建立起的竞争优势。 思科系统的创新为企业通信提供智能，企业可以更加紧密地将通信和业务流程一起，的远程和移动将会变得与面对面交流一样高效和方便，实现了更高的协作效率、更快的决策速度和响应。 思科统一通信平台包括多个相互紧密关联的组成部分：基于SI