- 1、本文档共124页,可阅读全部内容。
- 2、原创力文档(book118)网站文档一经付费(服务费),不意味着购买了该文档的版权,仅供个人/单位学习、研究之用,不得用于商业用途,未经授权,严禁复制、发行、汇编、翻译或者网络传播等,侵权必究。
- 3、本站所有内容均由合作方或网友上传,本站不对文档的完整性、权威性及其观点立场正确性做任何保证或承诺!文档内容仅供研究参考,付费前请自行鉴别。如您付费,意味着您自己接受本站规则且自行承担风险,本站不退款、不进行额外附加服务;查看《如何避免下载的几个坑》。如果您已付费下载过本站文档,您可以点击 这里二次下载。
- 4、如文档侵犯商业秘密、侵犯著作权、侵犯人身权等,请点击“版权申诉”(推荐),也可以打举报电话:400-050-0827(电话支持时间:9:00-18:30)。
查看更多
锦绣江南物业服务中心
工程维修工作手册
工作手册
Work Instruction
制定日期:2012年01月01日
实施日期:2012年01月10日
持 有 人: 工程维修主管
文件管制状态标识处 制 订 审 查 核 准 孙红利
文件修订状态 修订申请书编号 页次 版本 修订内容摘要 无 全文 1.0 (第一版发行)
目 录
一、工程维修部职能…………………………………………………………………4
二、人员配置…………………………………………………………………………4
三、岗位职责…………………………………………………………………………8
四、管理制度…………………………………………………………………………10
五、设备设施操作规程………………………………………………………………23
六、工作流程及信息反馈渠道………………………………………………………81
七、相关表格
一、工程维修管理设备设施的管理目标
1、客户、业主求助服务合格率95%以上、满意率100%;
2、客户、业主有偿服务满意率100%;
3、重点设备完好率 99%以上;
4、设备设施维修及时率 95%;
5、设备设施维修合格率 95%以上。
二、工程维修管理思路
用好、修好、管好设备设施,提高设备的利用率,保证设备完好率99%以上,是设备管理的根本目的,这就要求我们在设备的使用、维护保养及检修等各个环节进行严格的技术管理和有效的经济管理。
所谓严格的技术管理,就是针对锦绣江南小区而设立的技术保证框架(质量保证体系),如对设备房的状态进行技术监控等,而有效的经济管理则是运用技术手段对设备的能耗物耗进行设计测定,比较优秀数据,实行优化降耗运行。如对变压器经济运行等,路灯分时段控制等。
为此我们在针对小区的物业管理的机电设备设施方面提出“一、二、三、四”的整体管理构思。即,一个品质指标(设备设施完好率99%以上);二项保证(技术保证和经济保证);三种手段(规范化、专业化、高效化);四个环节(计划、实施、评定、提高)。如下图:
1、具体做法
规范化——我公司将全面导入质量体系,由标准的《机电设备类体系文件》作管理基础,一系列的《机电设备管理制度》、《机电作业指导书》、《机电手册》、《消防手册》等为范本,这些集聚多年物业管理机电类专业管理的规范文件是我们作为维修管理的指导性文件。
专业化——我公司目前拥有机械、电气、机电一体化等各类人才二十六人、中高级专业技术职称的工程师二十三人,这些专业工程技术人员大多数在公司的发展进程中组织、参与了从物业验收接管、工程改造、设备管理和维修等各个环节,特别是通过整理编辑上述一系列的机电管理文件资料,体现出我公司在机电设备管理的丰富的经验。
预防为主——机电设备管理,除了日常运行管理之外。加强设备预期性维护保养是我们进行机电设备管理的重要一环。在以往见识过的物业管理机电管理中,通常都是实行例行保养工作制,这是常规惯用模式。我们在稳固例行保养的基础上更进一步提出预防性保养,既实行设备运行的动态测试,掌握设备的运行规律,有计划的提出预防性维护方案,按方案进行预防性维护保养,真正达到“用心服务”的目的,保证了设备的完好率达到99%以上。
工程维修部职能
工程部人员配置图
班次安排:(机电设备运行班)早班: 8:00—16:00 ;中班:16:00—00:00;晚班:00:00—8:00
(水电维修班)早班:8:00—18:00;值班18:00—22:30
三、岗位职责
(一)、工程维修主管岗位职责
1)切实执行项目经理指令,认真落实岗位责任制,督导部门员工严格遵守公司各项规章制度,认真执行物业管理法规。
2)及时传达公司各种会议精神及领导指示,并组织部门员工学习、贯彻、落实。
3)针对部门员工技术状态和思想动态,编制培训计划,对员工进行职业道德物业服务意识教育和专业知识培训。
4)负责组织制订园区公共设施、楼宇、设备的管理规定,并贯彻执行,确保以上设施/设备处于安全完好状态。
5)负责指导编制设施/设备保养维修计划,并落实执行,确保按计划保养率100%,设备完好率95%以上。
6)负责物业公司接管物业项目的供配电、空调给排水、消防、电梯、弱电系统及建筑装修项目的验收和资料核实工作,并及时按要求将有关资料、图纸归档、建档。
7)负责对园区内的工程改造、设备更新、重要维修工程的方案及进行技术审核并上报公司领导批准后,现场督导工程施工,控制工程质量、进度。
8)按照质
您可能关注的文档
- 基于单片机的智能能充电器的设计.doc
- 简易水塔水位控制电路.doc
- 某厂10kV降压变电所电气设计.doc
- 四花样彩灯控制器1.doc
- 无线网络安全论文.doc
- 小车机器人论文.doc
- 茶叶初制加工车间建设项目申报书.doc
- 鹿鸣绿茶清洁化加工基地建设研究可行性报告.doc
- 某地区生态林果示范园建设项目可研报告.doc
- 年产5万吨金属镁、10万吨镁合金生产线建设项目可行性研究报告.doc
- 某某单位2024年党建工作总结及2025年工作计划.doc
- 某某市发改委关于2024年度落实党风廉政建设工作责任制情况的报告.doc
- 某某局2024年全面从严治党和党风廉政建设工作总结.doc
- 某某区财政局2024年法治政府建设总结及2025年工作谋划.doc
- 2024年党管武装工作述职报告2篇.doc
- 2024年度国企党委书记抓基层党建工作述职报告3篇.doc
- 公司党委书记2024年述职述廉报告.docx
- 2024年度乡镇党委领导班子民主生活会(四个带头)对照检查材料.doc
- 市医疗保障局关于2024年法治政府建设工作情况的报告.docx
- 市民政局党组2024年巡察整改工作情况报告.docx
文档评论(0)